yanchsal wrote:
嘿~~你才說完前幾...(恕刪)
如意卡就是預付卡,很多功能都取消甚至上網購買東西都有限制.
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wecotu wrote:
中華不知是不是企業...(恕刪)
我覺得這應該是一種服務
我的信裡面有寫原因(106年OOXX 4G頻段OOXX)
況且他並沒有強制你升到3G
依照他內部的資料
寄了一張3G卡片
希望你改用3G
但一切決定權還是在你本身
當初在簽署合約的時候
上面有有標明 您所填寫的資料是供中華電信使用
如果依照你的邏輯 這樣帳單也不能寄到你家去呀...
那他怎麼收錢怎麼找人呢?
然後 他們可能也有接到類似投訴吧
最近變成發通知要你自己去服務處辦理
相形之下
你覺得哪種服務比較貼心呢?
一個只要你撥號碼 還給你兩個月的時間考慮 要不要改
一個只告訴你2G要轉3G 你自己來這邊辦 反正我106年就要把GG給GG掉
另外說到服務快或慢的問題
我認為對公司有利的 當然快速弄好
你要退租 對他們來說是客人跑掉
當然會極力留下客人 說服客人(當然 如果你下定決心 你會很不爽)
另外並不是說什麼只要一通電話打去就能辦
很多都是還是要到現場申裝或是退租
這也就是為什麼新客戶優惠總比舊客戶多的原因啦...........
這是我的看法啦
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yanchsal wrote:
..寄了一張3G卡片
希望你改用3G
但一切決定權還是在你本身...(恕刪)
我也有收到那張卡，但我不覺是服務..雖然決定權在自己。(104收到)
覺得：
一、沒說明2G＆3G費率。
二、引導使用者更換3G，但目前沒有明確2G停止時間（進線客服問的結論）
-->我承認有商家就是用這樣的方式引導消費，中華不是特例。
文章提到有送18個月優惠，感覺好像很好，但低通話費的之後就必須由88改成183。
當然一切疑問都可以打去問，但如果傻傻的沒問就開通，
要怪中華沒告知，還是使用者沒詢問？
客服有提到可以用預付卡/HOHO卡，我告知不適合..
因老人家平常不外撥，都是我們撥入。（設定熱線）
但他們真的有事情需使用時，不夠打就糗了。
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