anfernee0520 wrote:
塞爆它客服吧!!
找客服沒有用吧?找客服主管也是一樣,
0926138569 wrote:
我說 不認同他們一日月租減免
就居然 不理人了!?
吵不是大聲吵就好,他們公司policy就是十則簡訊或是
一日月租減免,但真的沒有辦法要更多嗎?
還沒有那麼大的力量可以串連...
!?
不用串連啦!
通常客訴找客服是沒有用的,這種大斷訊的情況,業者為了怕消費有樣學樣
通常態度都很強硬的;就契約而言業者也賠一天月租費,所以你去找消基會
apple、消保官、ncc通常也要不到什麼東西,那怎麼辦呢?
一、先知會該業者客服跟他們談,若你不滿意就說你要去他們總公司客訴(如登門拜訪),客服就不敢與你堅持
一定會找的真主管而非偽主管(客服單位真的沒有那麼多主管)
二、建議狂釘業者的高層比較快~,去google把該業者員工的mail找出來,把你的訴求及連絡方式留下來
記住要理性一點,回電給你的人就是真高層,非偽高層人員,你要談的東西也比較多
三、記得跟業者要個書面道歉!
