請中華如意卡用戶一起申訴中華電信(扣款問題已修正,附新舊扣款比較)

jingfu wrote:
看來中華鐵了心要偷...(恕刪)


流量「自動」轉回語音費用,
是即時的嗎?

剛問客服,
先說要一二天,
是電腦排程的關係
我追問有這麼low的電腦系統?
一個判斷, 要一二天?

我直接要求去問主管
給明確的答案。

轉回的金額是優先於主帳戶扣抵語音費用



hillside wrote:

轉回的金額是優先於主帳戶扣抵語音費用...(恕刪)

這個如果還有 90 天效期的限制, 其實還是不合理...
(至少應該優先主帳折抵+效期同門號效期 or 轉回主帳再使用)
mvp168ks wrote:
這個如果還有 90...(恕刪)


效期能與主帳相同當然較好

我覺得能「立即自動」轉用、優先於主帳抵扣語音費用
就尚可接受

因原來的計量型費用就是另一套帳
效期也不同於門號
且是得另行申辦

我的因應是:
計量型到期第二天,加值主帳至二百元以上
申辦新效期的計量型
直至主帳沒錢再加值

因轉入的金額不會太大,又先扣抵,一下就扣完了吧

如果有人轉回的金額, 以最低的一半計, 五十元好了
三個月還抵扣不完,那的確是個困擾

不知有無更好的方法
不吃不明的虧就好,沒想一切都如我意


-------------------------------------
更新

剛客服來電表示
轉回的金額是「自動」「立即」可抵扣語音費用
效期九十天
若主帳短於九十天,延長主帳至九十天。
主帳長於九十天,轉入部分維持九十天效期。




hillside wrote:
剛客服來電表示
轉回的金額是「自動」「立即」可抵扣語音費用
效期九十天
若主帳短於九十天,延長主帳至九十天。
主帳長於九十天,轉入部分維持九十天效期。


所以前面說的與主帳同期限,就是錯的了。

所以新制在這部分沒變化啊,這也是App看到免費通話期限沒變動。

但現在又先扣主帳號,免費通話金仍有期限(90天),等於你不先將主帳用完,免費通話金就自動歸零,送的通話金也自動歸零,這點好棒啊。

delphinus.tw wrote:
所以前面說的與主帳同期限,就是錯的了..(恕刪)

不一定
現在也沒有哪個客服說的就是對的
就像抵扣順序目前就沒有一個客服是說對的
都得自己測才知道

流量是否「即時」轉通話金
去年9月開始執行,一月底執行時是自動但並非即時。
若批次也算能接受,但效期90天後歸零不合理。
ʎǝuɹnoſ ʎɯ ǝǝS 等待與告別: https://youtu.be/k1lf_n0Vs-I
delphinus.tw wrote:
所以前面說的與主帳...(恕刪)


我二次問客服
今天的應是較資深的

答案都是先扣轉進來的,再扣主帳戶的錢
二個都明確說這點沒問題。

「但現在又先扣主帳號,免費通話金仍有期限(90天),等於你不先將主帳用完,免費通話金就自動歸零,送的通話金也自動歸零,這點好棒啊」


我問的是計量型剩餘轉進的金額先扣
你所謂的免費通話金與我說的是否相同
我不清楚

九十天期限,我認爲問題不大
大量買計量上網又不用的,那是另一問題

買1G用不完,下次就買100M
100M再用不完的人,餘額也可轉語音用
以一半算,五十元,九十天再扣不完,
那是超乎我的想像
無法評論

hillside wrote:
我二次問客服今天的...(恕刪)


等待有人實驗才準 客服聽聽就好
wesho wrote:
等待有人實驗才準 ...(恕刪)


客服都說有錄音
到時要他們調出來對質
哈哈
看他們會不會那些對話都不見了

我自己的還有四十天左右
近期是無法有結果了
期待其它網友了

客服也承認這次改變鬧得沸沸揚揚
實在遜斃了
今天也打電話去抱怨了沒想到態度還蠻好的
可能是被抱怨電話灌爆了吧
是說有簡訊通知了但是
如果不能接受可已退租這樣
後來回去看看簡訊真的有說明

文章分享
評分
評分
複製連結
請輸入您要前往的頁數(1 ~ 25)

今日熱門文章 網友點擊推薦!