歹戲拖棚,終於大結局了。最後還是要辦,那前面這麼多廢話做什麼?一開始就回覆台星,結局也沒有不同,不是嗎?
真得很不一樣體驗!
..由營業處撥打電話只會響4聲就掛斷,也不會傳訊息。
..約好星期四中午前送達,等到下午一點不見蹤影。
..說要下次送達前一小時電話通知,也沒撥電話來。電話帶在身邊也沒用,忙個家事沒聽到門鈴。
..問物流為何沒打電話來,回答說又不是宅急便資本這麼多!
..來電說要我自取,晚上七點前。下午五點十分到,鐵門拉下來,等了一陣子離開。
..再跑一趟物流,員工說上星期六全退了!

或許台灣很多物流公司都是血汗
大者恆大,會設法提升效率...
小本經營能省就省,效率差,走入惡性循環...

開口閉口就講別人酸民

一開始收到簡訊就上來發文,簡訊也沒說不讓你辦
只是貨運那邊造成問題,台星要跟你確認
而且確認後還會給你補辦機會,就算沒補辦也會退款

有時間不去跟客服了解,一直說別人是酸民
結果結論也只是重寄SIM卡,自己主動聯絡客服啥事都沒了
懂得主動找消保官,卻被動等台星聯絡


結果最後結論是跟囂張的台灣之星有什麼關係???
結果最後結論是跟囂張的台灣之星有什麼關係???
結果最後結論是跟囂張的台灣之星有什麼關係???

罵台星罵得要死,最後還不是用台星

現在人~~~~~
覺得店家這麼囂張那還用!
真沒骨氣!
我也沒看你前文有說什麼啊?不用搞的自己未卜先知一樣,是道理、是護航,這樓蓋下來明眼人都知道,當十個人有九個人不認同你的意見時,或許你需要停下來想想自己想法哪裡不夠周全,而不是跟你意見不同就是護航。

另外你這種人讓人見多了,就是個鍵盤諸葛亮。除了說些不著邊際的話,發的文章一點參考價值都沒有,你的兩篇發言的結論就是「我猜等等會有人來護航...你看,來了吧!我都猜到了」...這樣很厲害嗎?真是讓人覺得莫名其妙的傢伙
台灣之星是很囂張沒錯啊
出188吃到飽,逼得樓主那麼生氣還是要辦
沒囂張的本錢嗎
Winghoping wrote:
開口閉口就講別人酸...(恕刪)
整個看起來就物流擺爛,謊報結果,
台星只是照著物流回報你沒收到,
台星八成也知道物流擺爛,
所以給你一次機會起死回生,這樣算是囂張?
又不是完全不給機會叫你吞,
這年頭以為大家都理盲..
mobil123 wrote:
什麼叫做不視你為理...(恕刪)


12/8號不是給你機會了

物流端出問題了吧 當作你沒簽收報上去了

不要牽拖阿 未審先判喔

費雯
我覺得樓主會生氣是因為他沒做錯什麼事情,作為買家他該做的都做了,但結果(結案之前)並不是他所期待的,也不是一個消費者在正常情況下應該遇到的,所以他會不高興。 只不過標題跟內容都太過情緒化,所以可能造成比較多人的反感。

物流公司不管是太忙、還是成本不夠、或者是接案的時候沒發現其實會不勝負荷,都跟消費者無關。 物流公司自己要知道自己的人力、物力、財力、去評估自己可不可以接這個案子。 不合成本可以不要接,人力不夠可以不要接,財力不夠可以不要接,若接了就要做好,這是物流公司的責任。

賣家方面。 那個訊息真的很容易造成誤解,我覺得應該單純就是寫作技巧問題,這是可以訓練跟加強的。 看來他們是願意讓樓主使用優惠價格來重新辦理,可是文字的描述使用的負面詞句太多,造成消費者情緒的壓力,沒收到貨已經感覺不舒服,賣家又說要「取消資格」,變成雙重的負面情緒。

所以整件事情來看,消費者沒錯(只是被激怒),賣家有誠意只是文字藝術不夠親和,物流公司的確應該檢討。 所以消費者其實生氣錯對象,應該是要上來抱怨物流公司才比較符合這整件事情。

台灣現在消費的體制到底是怎麼樣我真的不知道,也是看大家的回文大概了解一二,以上都只是用同理心來回應。 在美國的話,消費者的義務就是把錢付了,確認Email、電話、地址都沒錯誤,這樣就沒有其他責任跟義務了,不管是物流出問題或者是賣家出問題,都不是消費者的問題。 我上個月才遇到過UPS說已經送貨,甚至在追蹤號碼上顯示是我簽名的,然而我沒收到也沒簽名;打電話給賣方,經過與UPS客服討論之後,才幾個小時就賠我了。 這不是個案,周遭人遇到的人不在少數,通常都是消費者獲得賠償。 此外,網拍公司例如Ebay,是不可以亂取消客人的訂單的,若他們拍賣一個產品,這產品價值美金一千元,從美金一元開始標,結果人家美金三元標到,賣家依然要用美金三元的價格賣給得標者,否則這個競標就完全沒意義了。 以這篇文章跟回文來看,台灣消費者的權益比較少,而且看來大家都認為這是正常的。

udeupa wrote:
我覺得樓主會生氣是...(恕刪)


你說了我心裡話
謝謝
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