台灣大通訊中斷...

真好玩

76分

171樓

真好玩

個人積分：76分

文章編號：9693838

n0926138569 wrote:
剛剛致電去客服說還要...(恕刪)

要吵才有糖吃正常呀,很多事情不都你不主動誰知道你有需求??

Suited Speculator

6分

172樓

Suited Speculator

個人積分：6分

文章編號：9693987

skyboy2267 wrote:
中部台灣也是一樣12...(恕刪)

北部,中部的朋友提到這樣的問題
當時在雲嘉南的我也無法使用
(當時我並不是在人潮眾多的地方,我只是想在家跟朋友互通電話,
發覺連人煙稀少的區域, 一樣無法使用電話)
聽高屏的朋友好像也有這狀況

所以
幾乎可以肯定
昨晚是全面性 (至少是西台灣)大當機

在以前,台灣大哥大最自豪的就是收訊好,從不當機
可是這幾年好像漸漸走下坡....

看來,似乎真的要用行動來對他投票了

捕風捉影

5分

173樓

捕風捉影

個人積分：5分

文章編號：9694048

要體諒客服啦!!
全台這樣多人打也是很辛酸的
我剛也打過去
只要求盡快給個交代
然後說是先賠給我一天的月費
夭壽~~才20元~~

Anthony Joe

312分

174樓

Anthony Joe

個人積分：312分

文章編號：9694239

我昨天也斷好久...
完全沒訊號搞屁
簡訊都發不出去

還好中華的很暢通...

PUNTOGT

0分

175樓

PUNTOGT

個人積分：0分

文章編號：9695049

厚~氣死人了!!我們也是用台灣大哥大的!!一群朋友去跨年結果走散了，好死不死得大家都是台哥大的，大當機><害我們完全聯絡不到人。
另一個門號phs有訊號卻不能打給其他人><整個快氣炸了，打去台哥大處理的態度有夠慢的，氣死我了!!
我們有要寧定如果他們這麼沒誠意的話那我們至少8.9個台哥大攜帶門號到中華了!!
用了台哥大N年失望透頂了><

涵函

16分

176樓

涵函

個人積分：16分

文章編號：9695088

台哥大常這樣啊
從開放可以用手機
我就用台灣大
去年前年
跨年晚上都不通啊

早就氣死了
不過身邊最常打的人是台哥大
所以想換別家電信也沒則............

說真的........它除了客服好外
其它的費率也沒有比較便宜啊
比中華還貴........
特約門市服務也比中華不專業
感覺特約門市台哥大都沒在管............

我已經把手上台灣大的門號一一在退掉了

bmw2885fk

3分

177樓

bmw2885fk

個人積分：3分

文章編號：9695234

有夠生氣的.. 昨天在信義區看煙火秀.

11點以後要發簡訊給朋友,但是手機不通

過了會旁邊的外勞可以竟手機響了.可以用手機跟朋友在聊天.

我的手機確不能用.. 想跟朋友賀年但是手機一直不通 .心中真是OOXX.

平常同事有事打給我有時是也是不通.

天丫! 這服務真的太好了.經常在不給我用 !

三不五時就給我自動停用 !

中華的I PHONE出來了. 等約滿就跳了吧 !

剛才去電0809000852 客服 .

回報, 目前公司並無任何賠償的方案. 謝謝來電!

jerryfly

0分

178樓

jerryfly

個人積分：0分

文章編號：9695419

昨天剛好去申辦catch450
但是要六個工作天(1/6)才會好
結果昨天11半後電話就不通了
我一只以為是因為要換3G的卡所以原本的2G就不通了

本來電話打不通我也就算了
偏偏客服電話(188)是通的但是人員都在忙碌中
等到兩點多放棄跑去睡覺
結果早上被台灣大哥大的簡訊吵醒
竟然是通知我申辦的來電答鈴已經開通了
瞬間怒火爆發
打去客服罵說電話都不通了你們還自作主張幫我開通了什麼來電答鈴

真的是一家[客戶服務滿意度比率最高]的公司

Digital.Ninja

14分

179樓

Digital.Ninja

個人積分：14分

文章編號：9695879

這件事的處理就看台哥大有多"重視"客戶了.
這就是門號可攜的好處,你不爽的話,未綁約的情況,你隨時可以NP.
如果只是想隨便給顆糖就想打發客戶,這樣也太輕視客戶了.
這種情況,大家要求減免半年至一年的月租費.....這也不過份,畢竟.....這次的影響範圍太廣了.

台哥大用減免半年至一年的月租費來留住客戶,台哥大還是賺到的.....
萬一沒安撫好客戶,造成大量NP潮,台哥大才是大損失.....

另外.....這次的補償應該是全面性補償,每個受到影響的地區用戶都該比照辦理,這樣才能挽回客戶的心和平息民怨.

辛辛苦苦的打一堆字，你還是難逃被刪被鎖的命運，大家不如長話短說吧！【01文字獄的時代，正式來臨】

mymini

14分

180樓

mymini

個人積分：14分

文章編號：9696217

雖然懶得打到客服抱怨
傍晚經過信義威秀門市時還是進去抱怨了一下
小姐竟說可能是信義區附近線路過於繁忙才會這樣
我解釋從貓空到信義區都是沒有訊號
他瞪著大眼睛一臉無辜解釋他會反應給工務部門

難道我是今天第一個抱怨的消費者嗎？
有可能他是剛上晚班的客服
發生了機房大當機也不知道？？

最後客服煞有其事的把我的電話及當機狀況記錄下來
說近期內工程部門會聯絡我了解其事
最好他一週內要記得打給我

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