我自己使用的是中華電信,我發現帳單逾期也只是
電話語音通知而已,趕快換到中華電信吧
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Selma wrote:
亞太主管也說明會檢討的部分：
1. 我信用跟繳費正常，是否該被催討？ 基本上，帳面應該屬於正常繳納，會檢討。
2. 通知的話術，不應該對客戶預設立場。只是通知就是通知，如真有其事實，會檢討。
我說
事情就發生，被催繳，而且語氣就是讓我覺得帶有冷諷客戶遲繳的情緒，是不對的！
請他們不要戲弄客戶，又不是欠你錢，故意不繳錢。
第二點：
亞太的問題，出帳日跟通知我的時間落差。
亞太目前的帳務通知，的確沒有滿足：出帳日並沒有通知我，也沒有紙本！（早已反應，我沒收到帳單。他們早有紀錄）
而是20號那天才收到簡訊通知。
這是他們的問題，不要說我故意五號不給錢。
我只能等20號，那天簡訊，我才知道我這期帳單數字。
所以，亞太的通知問題，造成出帳日跟通知日落差。
其實我覺得你這些話都只是滿足你自己不對的部份而已。
為什麼要等要簡訊通知才要繳費?
為什麼你要收到紙本才要繳費?
為什麼你只去亞太門市繳費?
亞太有電子帳單你知道嗎? 同時亞太也可以上網打你手機查帳單和繳費你知道嗎?
亞太也可以去 7-11 便利商店的 ibon 查帳單和繳費，你知道嗎?
其實你自己有很多過失，但是你卻不檢討自己問題在哪，
卻緊咬住對方的「話術不對」、「冷嘲熱諷」、「出帳日沒通知，沒紙本，沒簡訊通知」這問題打轉
你知道簡訊都是催繳或是繳費期限快到期的通知，當然會和出帳日有誤差。
而且我敢打賭，沒有一個亞太使用者，包括我會在出帳日收到要繳費通知，我只會收到簡訊催繳通知。
你可以申請電子帳單，就不會有收不到紙本的問題，而且還可以自己去小七的 ibon 或網路上查帳單
說真的已收不到紙本和催繳簡訊太晚發給你，當理由我覺得太過遷強了。
再來，如果你能善用小七的 ibon 和小七繳費或網路上查帳和網路繳費，今天會有過期被催繳問題嗎?
會有人對你有「話術不對」、「冷嘲熱諷」的問題嗎?
你要搞清楚一件事情，你在這邊會被噓，不是因為你沒說清楚對方態度和你繳費簡訊通知時間問題。
還是對方經理有沒有跟你道歉，承認錯誤的問題，對方會道歉是因為它們不願意和你有衝突，但並不表示你是對的。
所以他只能針對你對催繳人員「話術不對」、「冷嘲熱諷」做道歉和改善，和破例為你和紙本同步發催繳簡訊。
這文章，你的解釋，我重頭到尾都沒看到你有為了想要準時去繳費做努力，根本沒有。
你只是拼命的咬住「話術不對」、「冷嘲熱諷」、「出帳日沒通知，沒紙本，沒簡訊通知」這問題打轉，
感覺你只是硬要抓住一個你能攻擊對方的地方去攻擊，但是你絲毫沒有撿到你自己哪裡對。
我想請問你
去 7-11 便利商店用 ibon 查帳和繳費有這麼難嗎?
去亞太官枉網路上查帳和繳費有這麼難嗎?
去申請個電子帳單有這麼難嗎?
為啥這些努力都不做，卻緊抓住一些不是重點的東西開炮!!!!
你有公主病嗎? 為啥要別人配合你?
你自己做過什麼努力?
Selma wrote:
一個簡單電話帳單，...(恕刪)
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