話說, 前文為避免因開導民眾投訴而將不相干業者捲入行動通訊糾紛, 而刻意將部份廠商名稱做了馬賽克處理, 為的就是怕有心人士對號入座... 無奈還是有人想不開, 硬要跳出來澄清說不是她們. 不一會兒時間, 就讓會內稍感壓力(不知是該怪 Mobile01 眼線多, 還是該業者員工護主心切, 總之不提也罷). 我說: 吳老!! 您就看在徒子徒孫如此身死相挺的拍馬文化份上, 沒有功勞亦有苦勞, 就別計較了. 還是多多照顧它們, 想辦法多賺點錢, 回饋社會吧!! 畢竟企業形象維護不易, 員工向心力就更不易維持了呀. 要不, 為了蒼生, 老頭這就給您賠不是. 您有什麼不暢快的, 就來跟會裡溝通溝通, 別跟她們過不去啦~ 要不老頭我下台便是.
其實, "實話實說" 一直就是我們的職業病, 想改但戒不掉(有如毒癮發作, 痛起來要人命)!! 再說有就有做, 為什麼怕人說呢!? 都已經被申訴了, 還怕水果日報不會來挖嗎?? 如果怕業績下滑, 當初就不應該半強迫人家嘛!! 況且都已經儘可能平衡報導了, 真不知還來關切個什麼呢??
整體而言, 在台灣的電信業者於會內與友局(電信總局)紀錄裡, 沒有一家不是花花綠綠, 美侖美奐地. 尤其 NP 開放後, 遠喘, 台灣瘩, 首當其衝, 紀錄更是洋洋灑灑, (戰)果輝煌 ... 也不見人家來反客訴, 凡事何必如此看不開? 日前聽聞有廠商 Germi? 連客戶故意摔壞的 C60 PDA 還無條件回收換新. 多看看別人, 再想想自己, 什麼叫做客服!?
言歸正傳, 商場競爭, 無可厚非, 但也別做絕. 就如同前位看官所述: 只一味砲打 PHX 難道就能襯托出 CDMA2000 的好嗎? 君不見各企業內部防火牆是 VoIP 的一大致命傷!! 若固網業者壟斷一致封鎖 Port 號, Voice 要如何 Over IP 呢?? 況且門號尚未開放亦不普及. 若以企業而言, 大多已購置 PC / Notebook / PDA / SmartPhone 以 Skype 跨平台與帳號免費的優勢, 企業主未必肯再投資添購那 VoIP 門號與專屬話機喔! 再說一般家庭也大多已購置 PC 論真來說, 若非時常撥打國際與長途? VoIP 的話費未必低於市內電話?? 屆時, 若市場反應不如預期, 用戶數無明顯提升, 您想未來會怎樣呢!?
平心而論, W-CDMA 也好不到哪去. 不然遠喘也不會跳出來澄清: 開台三個月, 3G 實際使用數不超過 5 萬, 而台灣瘩為什麼又要縮減已編列的投資呢? 這都值得大家想想, 我們真的有這麼需要 3G 通信嗎? 還是一顆喜新厭舊的心在作祟??
又為什麼嵔寶電信遲不開台, 中華墊撥市話要降價卻降得如此沒有誠意, 這一切的一切都在告訴我們一個訊息, 是什麼?? 自己想想吧 ...
總之, 要一個產業穩定成熟, 持續成長, 光靠業者是不夠的. 還要你我的貢獻與付出也才行 ... 期待您一起來做好人~
