上次我去中華辦2G如意卡轉3G,原本他也是跟我說餘額不能轉,門號轉過去餘額會不見,我就說那我退2G新申請3G,NCC有規定餘額可以退,你錢就退給我好了,搞到最後他就讓我把門號轉過去,餘額也轉過去(只不過作業時間要2天...)

我發現有時NCC還很的蠻好用的...
如果你剩的餘額是當時買預付卡送的,而不是自己儲值的,那可能就不行了,打去遠傳客服問看看,如果真的不行那就只能去付費了,打去威寶應該沒有什麼用吧.
吉米3256 wrote:
上次我去中華辦2G如...(恕刪)

話說,NCC有沒有把條文公告?
我有點怕打去遠傳客服被問:NCC啥時在哪裡說的?

另外我星期四晚上10點左右在公館直營店辦理,櫃台跟我說兩天後會失效...
結果到今天易付卡都還有功能,這兩天莫非是指上班日?還是說我NP會失敗啊?不安中~~~


rlcky1 wrote:
如果你剩的餘額是當時買預付卡送的,而不是自己儲值的,那可能就不行了,打去遠傳客服問看看,如果真的不行那就只能去付費了,打去威寶應該沒有什麼用吧.

我的餘額是自己儲值的,遠傳最近哪那麼佛心送?以前還會說快到期會送50元...
不過我已經付240的預付型攜碼手續費了,現在的問題是我餘額中還有239.55元(剛打777查的),這個部份如果完全消滅真的會肉疼一下...
Google找到的結果

http://www.coa.gov.tw/view.php?catid=13633

吉米3256 wrote:
Google找到的結...(恕刪)

這上面寫的是"預付卡門號回收之餘額處理方式",NP到其他業者算嗎?
因為攜碼去其他電信業者,感覺好像沒有造成"門號回收"這個事實...NP這種類型的轉移站得住腳嗎?

如果照理來說應該要返還易付卡門號內的餘額,但直營門市卻說沒用完就沒了,這樣算是欺騙消費者?
現在預付卡要NP都一定要到門市現場繳240移轉費(除了台哥大可用餘額底扣)
另外你預付卡裡面的餘額有分兩種
一種履約卡一種是贈送卡儲值
履約卡儲值的餘額是可以退的(手續有點複雜 可請直營門市幫忙辦退)
贈送卡儲值的話就不能退
一般在外面通信行買的大部分都是贈送卡
如果到超商或門市買的就會是履約
所以你餘額裡面是履約餘額還是贈送餘額可以請門市幫你看


Helen hsieh wrote:
現在預付卡要NP都一...(恕刪)

來不及了,我的遠傳SIM卡已經失效了...那239.55就當送他了...
當初問客服,明確告知說過期就沒了,辦NP就是這樣麻煩,只能說請以後想NP的人先看清楚,不要像我傻傻去買卡存300...
你去NCC網站申訴一下,遠傳一定會派人回覆你...

吉米3256 wrote:
你去NCC網站申訴一...(恕刪)

剛去NCC意見反應區留言了,還不知道會不會回...
進信箱點選確認信函,出現"已立案"字樣,這樣感覺好像在把事情鬧大的感覺

peterTG wrote:
剛去NCC意見反應區...(恕刪)




怕什麼,鬧大就鬧大,這是我們的權益

又不是我們要佔業者的便宜
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