我會接受上面大大的建議看看~~
還有我的合約是到期了~不然怎麼會以優惠的價格購得手機呢?......
一直到現在我還沒有收到電話~~
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，之前用過中華門號，後來改用台灣後，一直覺得台灣就是以服務取勝的說...
樓上的大大別生氣...我想再去電詢問吧確認清楚唄，反正我們用戶手機直撥188又不用錢...給她一個機會，也再給自已一個機會嘍...反正最重要的是要查清楚嘛，且這麼大的公司不可能亂收錢的啦, 加油，祝你成功~~
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經過我1/17日晚間主動與客服部聯絡後 ,客服部人員, 給我一個滿意的答案 (是特約門市的處理問題,沒有將我門號續約多加上399元的3G通訊資費加上去,是特約門市的疏忽)
經過客服部的查證,我也獲得合理的結果,滿意的答案...此事應該可以完整落幕......
不過...我在文中提起的效率的問題我遲遲未能釋懷...因為事情發生至昨晚我未主動打電話前...沒有收到任何一通電話...不管是客服也好,特約門市也好....都沒有主動撥打電話給我,給我一個答案,這個問題是我所介意的,而且這個問題發生在特約門市...特約門市的效率是我非常不滿意的...我所經辦的門市~辦事效率如此差勁...以現在資訊發達的時代,查個帳務的問題要近五~六天的時間....
此做事方法我非常不能接受...
我也將此抱怨轉述給客服人員...客服人員會將此問題回報給當區域的主管.....
我也好等待事後的回覆
感謝各位關心....至於那一家特約門市在此我也不便提出....畢竟人家還是要做生意的
我是胖虎 我是孩子王 天下無敵的 男子漢喲
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