威寶預付卡退租問題

6分

樓主

個人積分：6分

文章編號：21689399

昨晚十點左右門市小姐打來說

約半小時後會開通

說若沒開通明天再幫我傳真過去一次

掛完電話當下我馬上撥打新買的預付卡門號~回應是空號@@"

約莫快11點時再撥...終於..."對方目前沒有回應您已經被轉接到語音信箱"

看樣子~威寶是有在做事

客服小姐中間也有打電話來做通知

只是呢~服務品質可以再提升是真的　＝　＝

不然客戶哪那麼多美國時間等妳慢慢開通

希望勇氣愛

13分

12樓

希望勇氣愛

個人積分：13分

文章編號：21689474

威寶預付卡不能退租是真的

因為沒有合約期限也不像月租型按月繳費

都是等到卡片到期或6個月未儲值自動失效

但問題在於系統並不會一到6個月就取消你的門號

他會保留非常非常久

客服說得也沒錯

他看到的卡片資料就是有效卡

所以不能退租

門市說得也沒錯

卡片只是保留中所以可以一退一租

只是苦到樓主多等一天而已

拍拍～

wan93O

7分

13樓

wan93O

個人積分：7分

文章編號：21689582

希望勇氣愛 wrote:
威寶預付卡不能退租是真的

因為沒有合約期限也不像月租型按月繳費

都是等到卡片到期或6個月未儲值自動失效

但問題在於系統並不會一到6個月就取消你的門號

他會保留非常非常久...(恕刪)

筆記ing~

伽利略

0分

14樓

伽利略

個人積分：0分

文章編號：21689687

我也相同的不愉快經驗~最後表是要NCC申訴,以及提供相關公告(NCC網頁可查得到),才勉為其難同意以個案申請
讓我退租~之中我也陳述中華及台哥大的處理案例給威寶的客服人員~總是以公式般的回答!!前前後後花了快兩個月才處理完成~~

NCC為什麼不管一管威寶???我也不解,明明公告都有還是有人不遵守~

無奈!

wan93O

7分

15樓

wan93O

個人積分：7分

文章編號：21689726

伽利略 wrote:
我也相同的不愉快經驗~最後表是要NCC申訴,以及提供相關公告(NCC網頁可查得到),才勉為其難同意以個案申請
讓我退租~之中我也陳述中華及台哥大的處理案例給威寶的客服人員~總是以公式般的回答!!前前後後花了快兩個月才處理完成~~

NCC為什麼不管一管威寶???我也不解,明明公告都有還是有人不遵守~

無奈!...(恕刪)

慘痛經驗?

elanhuang

51分

16樓

elanhuang

個人積分：51分

文章編號：21689922

之前開喜專案到期後轉為預付卡
沒付錢就拿到內含388的預付卡
然後完全沒儲值過就一直用到現在
到期時去聽就自動延長一個月
但是因為號碼很漂亮所以還是自己NP走了
不然翻臉不認人可就無奈了 orz

宇C*

0分

17樓

宇C*

個人積分：0分

文章編號：21945868

如果要退租預付卡的話...

建議直接到大直營門市做退租

那邊的權限比較大

alexender911

2分

18樓

alexender911

個人積分：2分

文章編號：21981753

直營就直營還什麼大不大的.................

一樣不能退租啦~ 我直接把門號轉成月租費然後NP去中華了!

這樣比較快~

bs1688

15分

19樓

bs1688

個人積分：15分

文章編號：21985465

alexender911 wrote:
直營就直營還什麼...(恕刪)

哪有什麼不能退的,
我應該是全台灣第一個退租威寶易付卡的~~
之前威寶客服也說沒儲值會被停掉,
延長了兩次, 威寶都會自動延長, 完全不用儲值的~~
這應該很多人用的很開心才是~~
但我就是不想多個門號, 請NCC處理, 威寶也收到NCC去函,
後來還是聯絡上我, 就幫我停掉了~~~

哈..威寶沒這樣搞..會流失一些用戶..所以才這樣搞啦~~~