威寶預付卡退租問題

今天中午去辦新的威寶預付卡

先聲明~在今年三月我上一張威寶預付卡已去直營掛遺失了

那時直營門市人員跟我說等卡片失效後就可以再辦新的

但是沒跟我說要辦退租

我以為掛遺失後等超過六個月沒儲值就自動失效

結果..........今天中午去家裡附近威寶特約辦張新的預付卡要用

門市小姐讓我辦了

到了下午才打電話來說我名下還有一張卡

整個無言.....我三月就掛遺失了

也已經超過六個月沒儲值了

照理說應該自動失效不是嗎

結果打電話來要我再去一趟

因為我忘了之前那隻掛遺失的號碼了

門市小姐打電話去客服讓我查詢之前號碼

扯的是.....電話那頭客服人員說不能退租................

意思是我要去補辦新的sim卡就是了....

有這種道理....舊門號早超過六個月沒儲值了也早掛遺失了居然不給退

我不想用舊號碼~想換張新的來用不行嗎?

門市小姐說不用理客服人員

查出舊門號就好

兩邊各說各話..........我一整個無言

然後門市小姐讓我填了一張一退一租的單子

小姐是和我說傳真過去快的話今晚或者明天能開通

希望不會等到像版上大大的十天就好.............