本人亦是種花電信User 使用3.5G 上網年資也要近兩年,上網配備 : (1)當初搭配EeePC 901 (內含3.5G網卡) SSD那台.(2)自行購買 CHT E169 3.5G 網卡 + PC/NB(3) 使用 HTC Hero 當網卡 +PC/NB(4) 使用 HTC Desire 當網卡 +PC/NB使用地點 : (1) 家中 透天厝 1F ~ 4F皆有 (為建坪30坪, 面寬16尺長條狀基地)(2) 公司 7F 辦公大樓(3) 其他各地點有訊號地方趴趴走,連線速度 : (1) 家中1F 及 2F 因週圍住家大樓林立 ( 老住宅區被新建大樓環繞猶如盆地)戶外可滿格 進屋內1F最慘(掉到-109dBm~ -110dBm) 約0格到兩格跳動 (鎖3G訊號)3F以上 屋內中心皆有(-60dBm~-85dBm) 三格以上訊號.連線速度差異可很大差別. (從最大速度可達~500kB/s 最慢當然到 0kB/s)不過這個家中上網 這近兩年近申告網路涵蓋不良約六次左右 (detail 後述)(2) 公司在中壢工業區中, 或許在基地台user不多, 連線速度都不錯從0800~ 1800 平均速度都有到300kB/s 以上 也有到800 kB/s 過 但不多就是(3) 其他上合歡山當然剩下2G 勉強撐....其他就看運氣吧客訴反應陳述:簡單直覺的結論, 會吵的小孩有糖吃, 工程人員會把容量不足的基地台 限流住其他user下載上限讓你爽一陣子恢復上百kB/s的速度(200~300 kB/s) 但過一陣子就成為被限流的user( 最大20kB/s)以上測試經過種花工程人員到府實測訊號強度, 本也有要規劃申請轉波器放到室內...但探勘拍照後又是不了了之居多, 劃大餅 回去呈報主管要不要花這樣cost建置 (for 1F & 2F)但本人夜間上網皆在4F臥房 (滿格所在地) 訊號強度都在-70dBm 左右..一直在3G 或 H狀態下.有近三個月週期性的趨勢就會被限制住最大下載速度, 一經上網路客服反應客訴最會改善狀況................. 前兩週前又客訴過一次.隔天又馬上喔~ 速度又飛到300多kB/s, 工程人員對我的電話回覆如下,"X先生您好, 您在網路客服上有反應問題, 但是問題並沒有寫的很清楚(.....鬼扯, 也不給我戳破機會繼續講)記得上次我有去貴府探查過, (那倒底有沒有要改善呀? 心中OS), 我們後來查了一下, 在您住家附近基地台 (第一次工程人員跟我在新X三X上面, 後來就說PIP...不能講..我是沒差啦)當然容量比較偏多user...所以當下有做一些調整, 把一些用戶趕到另一個基地台去,現在又正值暑假期間 有更多的user使用者, 我們正在做設備容量擴充測試, 預計九月完成到時候就請您在觀察, 也經您確認現在速度有回升, 那就請您多包涵,謝謝!! " End~...隔了三天......又速度掉下來了一整個無言...這樣的循環cycle 有縮短的趨勢 從三個月變兩個月到現在不到一週.....基地台剛好故障, 廠商更新機板, 基地台軟體測試, 到現在趕user說帖都出籠, 也說要擴充基地台容量不知道下次 要跟我說啥理由了...家中用的512k/64k ADSL 下載速度都能到 31kB/s穩定.....那被限流的3.5G 網卡 最大只到 20kB/s ......種花電信 賣那麼多人 超賣user不擴基地台頻寬看有user highlight 搞這種飛機........ 真是一家獨大~ 拿它沒輒..除非自己不用退租..唉
台灣消費者還真是弱勢啊,廠商可以依照有利條件去約束客戶要繳違約金,但產品不好時卻不能賠償顧客的損失。我繳850月租本來就是保證無限上網,當然也沒有保證頻寬,合約上寫得清清楚楚是沒錯。但如果CHT因此就這樣認為既然大家都接受,那就以後都把偏遠地區或是不想增加支出拿合約來說,我想顧客只會流失更快
autumnshe wrote:台灣消費者還真是弱勢...(恕刪) 不然..你就把數據拿給他們看..然後說你一個月花8百多得到的是這種東西..其他人花8百多卻可以得到完整的速率..跟他說你要去找消保官就是了