求救,CHT的3.5G室內下載平均約在5k,我想辦退費但要繳違約金

Arena speedo wrote:
雙重標準不夠看
多重標準才厲害...(恕刪)


多重標準也就算了

我怕他是人格分裂...
Arena speedo wrote:
你認同他這樣的言論?...(恕刪)


我完全不管你在那邊跟他吵了什麼? 跟認同沒關係

我只知道你留了聯結後,再把戰場延伸到這個討論字串

各位網友都看的出來吧?

本人亦是種花電信User 使用3.5G 上網年資也要近兩年,

上網配備 : (1)當初搭配EeePC 901 (內含3.5G網卡) SSD那台.

(2)自行購買 CHT E169 3.5G 網卡 + PC/NB

(3) 使用 HTC Hero 當網卡 +PC/NB

(4) 使用 HTC Desire 當網卡 +PC/NB

使用地點 : (1) 家中 透天厝 1F ~ 4F皆有 (為建坪30坪, 面寬16尺長條狀基地)

(2) 公司 7F 辦公大樓

(3) 其他各地點有訊號地方趴趴走,

連線速度 : (1) 家中1F 及 2F 因週圍住家大樓林立 ( 老住宅區被新建大樓環繞猶如盆地)

戶外可滿格 進屋內1F最慘(掉到-109dBm~ -110dBm) 約0格到兩格跳動 (鎖3G訊號)

3F以上 屋內中心皆有(-60dBm~-85dBm) 三格以上訊號.

連線速度差異可很大差別. (從最大速度可達~500kB/s 最慢當然到 0kB/s)

不過這個家中上網 這近兩年近申告網路涵蓋不良約六次左右 (detail 後述)

(2) 公司在中壢工業區中, 或許在基地台user不多, 連線速度都不錯

從0800~ 1800 平均速度都有到300kB/s 以上 也有到800 kB/s 過 但不多就是

(3) 其他上合歡山當然剩下2G 勉強撐....其他就看運氣吧


客訴反應陳述:

簡單直覺的結論, 會吵的小孩有糖吃, 工程人員會把容量不足的基地台 限流住其他user下載上限

讓你爽一陣子恢復上百kB/s的速度(200~300 kB/s) 但過一陣子就成為被限流的user( 最大20kB/s)

以上測試經過種花工程人員到府實測訊號強度, 本也有要規劃申請轉波器放到室內...

但探勘拍照後又是不了了之居多, 劃大餅 回去呈報主管要不要花這樣cost建置 (for 1F & 2F)

但本人夜間上網皆在4F臥房 (滿格所在地) 訊號強度都在-70dBm 左右..一直在3G 或 H狀態下.

有近三個月週期性的趨勢就會被限制住最大下載速度, 一經上網路客服反應客訴

最會改善狀況................. 前兩週前又客訴過一次.

隔天又馬上喔~ 速度又飛到300多kB/s, 工程人員對我的電話回覆如下,

"X先生您好, 您在網路客服上有反應問題, 但是問題並沒有寫的很清楚(.....鬼扯, 也不給我戳破機會繼續講)

記得上次我有去貴府探查過, (那倒底有沒有要改善呀? 心中OS), 我們後來查了一下, 在您住家附近

基地台 (第一次工程人員跟我在新X三X上面, 後來就說PIP...不能講..我是沒差啦)

當然容量比較偏多user...所以當下有做一些調整, 把一些用戶趕到另一個基地台去,

現在又正值暑假期間 有更多的user使用者, 我們正在做設備容量擴充測試, 預計九月完成

到時候就請您在觀察, 也經您確認現在速度有回升, 那就請您多包涵,謝謝!! " End~...


隔了三天......又速度掉下來了

一整個無言...這樣的循環cycle 有縮短的趨勢 從三個月變兩個月到現在不到一週.....

基地台剛好故障, 廠商更新機板, 基地台軟體測試, 到現在趕user說帖都出籠, 也說要擴充基地台容量

不知道下次 要跟我說啥理由了...

家中用的512k/64k ADSL 下載速度都能到 31kB/s穩定.....

那被限流的3.5G 網卡 最大只到 20kB/s ......種花電信 賣那麼多人 超賣user不擴基地台頻寬

看有user highlight 搞這種飛機........ 真是一家獨大~ 拿它沒輒..除非自己不用退租..唉
消基會有一串關於3G上網收訊相關的規定
你不訪去查查是否你的情況是符合消基會規定的內容
說不定可退錢或退租
autumnshe wrote:
不想說了,也不想再給...(恕刪)

直接到中華電信把網卡跟sim卡+違約金直接丟給他然後說:破東西老子不爽用了 你們這種服務還敢推出來 不要丟臉
歡迎加入小惡魔聊天室
哈哈阿翔 wrote:
直接到中華電信把網卡...(恕刪)


他不想繳違約金阿...
中華的違約金可以刷信用卡嗎??
台灣消費者還真是弱勢啊,廠商可以依照有利條件去約束客戶要繳違約金,但產品不好時卻不能賠償顧客的損失。
我繳850月租本來就是保證無限上網,當然也沒有保證頻寬,合約上寫得清清楚楚是沒錯。但如果CHT因此就這樣認為既然大家都接受,那就以後都把偏遠地區或是不想增加支出拿合約來說,我想顧客只會流失更快
我必須說

這四天我的中華3.5G上網真的慢到想翻桌
地點是雲林斗六石榴這小地方

只有剛連上線時可以開2.3個網頁
速度最快也就15KB

過完黃金時期速度就只有5KB以下
最常跑大概是位元組= =



autumnshe wrote:
台灣消費者還真是弱勢...(恕刪)

不然..你就把數據拿給他們看..然後說你一個月花8百多得到的是這種東西..其他人花8百多卻可以得到完整的速率..跟他說你要去找消保官就是了
歡迎加入小惡魔聊天室
中華電信的850吃到飽不用綁約吧? 是還有買網路卡嗎?
我之前只有申辦門號, 網路卡是自己買的
剛開始用很順暢結果越來越慢, 索性就退租了也沒甚麼違約金的問題
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