等了一個小時終於打過來了。 客服人員口氣很差,感覺像大姨媽來了。 我跟他講有兩個地點收訊很差,他說她先解決一個,我跟他強調為什麼不兩個地點一起解決,要我一直打電話給你們威寶,你以為消費者都是閒人喔,哪有時間與精神跟你們爛收訊品質耗。 這位小姐口氣差到我想摔電話! 掛斷電話後,我還剩下一年半的約,再次打給客服,跟他我要找你們主管。 他說他們都在忙喔,可以留電話號碼,他會請主管打給我。 又來這一招了,這次我學聰明了,我問他說請問你們主管要忙到什麼時候,才會回我電話? 他說他不能保證喔。 這種爛客服,爛通訊品質,請大家不要用威寶的無線上網,不然會後悔喔。
以我打台灣大哥大的客服,雖然有些客服的知識正確性與態度都不及格;但整體的服務品質真的比爛寶好太多了! 這點真該給台灣大哥大掌聲。
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以上是我的原始發文,我沒有說「三雄在怎麼爛都比威寶快??」
請別亂說話!
慘痛經驗只希望有人能看到。 如果不怕龜速,就去辦威寶! 用看看就知道了!