中華電信為什麼經常被抱怨向客戶催繳2~3年前的電信費用?

255分

11樓

個人積分：255分

文章編號：1995080

淡淡 wrote:
舉一個情況,市內電話是先用後收費用,所以那天移機或拆機時可能還有一些電
話費沒繳清,之後因為某種原因,帳單寄不到使用人身上,像出國,搬家之類的..
這費帳自然就掛在帳上一直沒消掉,等到那天又要申請業務,自然會出現好久以
前不記得的電信費用要繳.行動電話也是一樣,月租費抵扣不了通信費,就會一直欠著....(恕刪)

我不同意這說法，市話不像行動有可能國外漫遊而有未到帳單，辦理拆機、移機、退掉時當然可以一併把帳單結清。

我在半個月前因為室友搬走，只好自己去辦ADSL，中華電信也是告知我有未繳帳款，
時間是六年前我的前一個租屋處，可是我有去辦理退話。
辦理退話的人應該有很大部份是搬家吧！辦理退話時把帳單結清並通知機房斷線應該不是做不到。
人都搬走了，帳單寄給誰啊！
何況誰知道是不是因為作業疏失而沒有入帳！！

貓八爺

315分

12樓

貓八爺

個人積分：315分

文章編號：1995103

cityhunter wrote:
我覺得健保欠費比較扯...(恕刪)

嗯,不知轉帳代繳的會不會出現這問題,常常餘額不足

扣不到款,自行再繳納,難道要一直存留郵局換的存簿?等著那一天的到來

健保催繳越來越扯,上個月我老婆接到一個郵局掛號通知,鄰居說要代領還不行,郵差說可能是法院通知還是什麼,雙掛號不能代領,我看通知條上也寫什麼要去警察局什麼的,寫的很嚴重的樣子,印刷的,不是手寫的,結果領回來是小孩健保催繳單

,還以為是有什麼大事發生

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Hans Cheng

935分

13樓

Hans Cheng

個人積分：935分

文章編號：1995111

中華電信以及一些業者帳務沒做好沒有及時催繳固然有錯,
不過大家自己也要負擔部分責任,
搬家、出國之類的時候應該主動把電信等.... 能退租的退租,
不能退租的看是移到新住址還是過戶給親友,
而不是人搬走了就不理,
這樣對後續住戶也是個困擾(動不動收到一堆不是自己的帳單或罰單),
如果被有心人冒用也會造成麻煩.

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no7city427

49分

14樓

no7city427

個人積分：49分

文章編號：1995175

沒有工作的時候，你的健保一定要改投保移轉到公所裡，月繳604....，不然錢就會像你講得一直累積，積到一定的量的時候，你找到工作，之前所欠的會寄補繳單叫你付，健保是強制性的保險，不然怎麼會叫全民健保，除非你出國留學可以辦停保或當兵政府會幫你付健保費之外，只要你活著你都要繳 orz

大頭倫 wrote:
同意..我也被催收過...(恕刪)

dvdfans

15分

15樓

dvdfans

個人積分：15分

文章編號：1995285

嚴格說來，這筆8年前的舊帳不算是"催繳"，因為知道之前未聽中華電信提，知道後至今也未接到繳費通知，而目前的市話使用及繳款也都沒有不一樣。

yihe wrote:
那中華電信應該算是最...(恕刪)

中華電信如果忘了繳，他們也是會語音通知催繳，如果再不繳他們會直接斷話。

AdaHsu wrote:
中華電信帳務系統最大的問題不在於催繳幾年前的老帳...(恕刪)

+1，這就是我主要質疑的部份。

而且當年我如果繳清了，收據也不可能留那麼久啊-_-|||(所得稅的收據，就連會計師也最多只會保留7年)，我要憑什麼證明呢???

jaleo1146

0分

16樓

jaleo1146

個人積分：0分

文章編號：1997020

中華電信這個倒是還好，
最令人討厭的是健保費用
去年11月左右收到健保局還函催收之前沒繳的費用達1萬8千多= =
想說也確實有欠他這筆，也就大老遠的跑去台北車站那邊把費用繳清了
過了幾天，感冒想去看個醫生，結果掛號時，護士小姐又跟我說.."妳有欠健保費"所以無法使用
聽了我實在一肚子火，明明剛繳了一大筆費用怎又欠費，...
結果隔天打電話去健保局查，竟然又跟爺爺我說啥區公所那邊也有欠費...
有欠費也不一次說清楚，稿的爺爺我又要大老遠的再跑一趟..
真的是粉沒效率的單位....差!

gnoobm

16分

17樓

gnoobm

個人積分：16分

文章編號：1997036

其實我們可以從法律面來看
民法總則中第六章有相關法條：
第126條：利息、紅利、租金、贍養費、退職金及其他一年或不及一年之定期給付債
權，其各期給付請求權，因五年間不行使而消滅。

第127條：左列各款請求權，因二年間不行使而消滅：
一旅店、飲食店及娛樂場之住宿費、飲食費、座費、消費物之代價及其
墊款。
二運送費及運送人所墊之款。
三以租賃動產為營業者之租價。
四醫生、藥師、看護生之診費、藥費，報酬及其墊款。
五律師、會計師、公證人之報酬及其墊款。
六律師、會計師、公證人所收當事人物件之交還。
七技師、承攬人之報酬及其墊款。
八商人、製造人、手工業人所供給之商品及產物之代價。

消滅時效之一般期間為十五年(民法第125條)；另對於利息、紅利、租金、贍養費、退職金及其他一年或不及一年之定期給付債權，其各期給付請求權，因五年間不行使而消滅(民法第126條)；又對於租金債權，如屬以租賃動產為營業者之租價，其消滅時效期期間則為二年(民法第127條3款)，此乃因本條所定之商品或勞務，多發生於日常頻繁之交易，宜速履行，故規定較短的時效期間。

來源http://www.get.com.tw/goldensun/answer/94kp/PDF/K36.pdf

所以本例中超過兩年就不要繳了，哈哈哈。
不過到時電信公司不給你申請相關業務又是另一回事了。><

就像我之前向法院標法拍屋，前任屋主所積欠的水電費。也是要由得標人來承受一樣的不合理。
因為你不繳，就沒水沒電。所以就一定要繳。

不過水電公司也知道理虧，有一次案例中，水費高達數萬元。我當然不可能全繳。
這時候我就殺價了。嗆明，最多就付多少。要就拿，不要就上法院。
第一次聽說有人水費也殺價的吧。

id2437

1831分

18樓

id2437

個人積分：1831分

文章編號：1997054

人的記憶力其實是很不可靠的,
搞不好真的是欠費, 中華電信的某一期帳單剛好也沒收到,
於是就認為是中華電信無故收款.

用自動扣繳比較保險.

Artige Kinder fordern nichts. Artige Kinder kriegen nichts.

gladiator

162分

19樓

gladiator

個人積分：162分

文章編號：1997243

我也是一樣辦了很多次電話之後,被中華突然告知說有比兩萬多的電話費沒繳,我就說哪有可能,說了半天原來是中華自己控管有問題,開放網路辦電話卻沒有良好控管,造成詐騙集團就利用這個漏洞,用我的名字辦電話還轉接N次

ufpeter

18分

20樓

ufpeter

個人積分：18分

文章編號：1997248

歪先生 wrote:
今天在早餐店吃早餐,...(恕刪)

我也有遇到過：
也是剛好在某天去CHT要辦手機續約的時候，
承辦人員跟我說，我有一筆ADSL的費用沒繳，
所以沒辦法辦，

我想了一想，那是5,6年前的事了，
我怎麼會記得，
那時ADSL剛出來，一個月要3千多，

也不早一點催繳，
收據早丟了，

結果，承辦的人員建議我填寫申訴書，
我就把當初因為有移機 (台中-嘉義)，
所以會不會是嘉義繳款，而台中電腦未入帳的關係，
造成多一筆帳單，
寫入申訴書裡面，

過幾天，CHT打電話給我，
跟我確認一些細節後，
就說可以幫我辦理銷帳，
但因為要辦簽呈，需要多工作天，

後來不到一個禮拜，
就打電話來跟我說，
已經沒問題了！

差一點就白花冤枉錢！！

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