威寶一些荒謬的情況

99分

樓主

個人積分：99分

文章編號：2608765

可能是我的文筆真的太差了，已有兩位網友有相同的反應，認為核對客戶資料，再次做資料確認沒有錯。我還是要說，稽核客戶資料我並不會反對，只是要實話實說，不要跟客戶說您的資料不清楚，想跟您核對一下資料，如果資料真不清楚，那應要求客戶提供清楚的資料，否則真有人用有問題的資料辦門號，這樣電話稽核的動作，對問題的發生會有幫助嗎?如果我用了假證件，留了假資料給威寶，那威寶再打電話來跟我這個歹徒確認資料，這不是有點搞笑，我突然就想跟威寶自白了，告訴他們我的資料是假的，幫我停話吧！？我曾在家收過遠傳寄來的帳單，地址沒錯，但姓名全不對的帳單，當時是好心的打了通電話給遠傳，告知我家這個地址沒這個人。如果當時我沒打這個電話，難道遠傳可以依此跟我要求付這些電話費嗎?無意筆戰，只是把我的想法說的明白一些，敬請見諒！

非本人

0分

12樓

非本人

個人積分：0分

文章編號：2609934

Kenny2647 wrote:
可能是我的文筆真的太...(恕刪)

Kenny2647 wrote:
可能是我的文筆真的太差了，已有兩位網友有相同的反應，認為核對客戶資料，再次做資料確認沒有錯。我還是要說，稽核客戶資料我並不會反對，只是要實話實說，不要跟客戶說您的資料不清楚，想跟您核對一下資料，如果資料真不清楚，那應要求客戶提供清楚的資料，否則真有人用有問題的資料辦門號，這樣電話稽核的動作，對問題的發生會有幫助嗎?

這就是個人感受問題了吧
如果客服打電話來跟我"稽核"，我相信我一定是充滿了不爽，懷疑我是盜辦嗎?
上次接到客服的電話，客服的說法是"確認帳單能正確的寄達，相關訊息能正確的傳達，也維護我的使用權益。"
明明知道他是稽核，不過聽起來就爽一半。
另外，應該是怕我懷疑她是詐騙集團，唸出一半的資料，我補唸一半。
對於真的盜辦，我想有很多都是"留下無效聯電"，畢竟，就我所知道的，會做稽核的公司....我只接過威寶的電話..

balabala.......

chinicetsai

11分

13樓

chinicetsai

個人積分：11分

文章編號：2614236

X寶公司內部管理有問題是真的..超會搞派系的..公司內的人跟我講的..另外還有我跟他們之間的業務往來覺得,真的是讓人不敢恭維..只想趕快能撈就撈..完全不會妄想會有長長久久合作關係..自己內鬥就算了..不要累及妻奴(下游廠商和消費者)..突然想起十年以前的CHT..克服障礙申告跩個258萬..快要五點下班了..要你明天再申告..來查修要先準備涼的..怕款待不好..專線繼續斷個幾天.現在CHT服務好太多了..我想CHT很少人說他服務差吧?!

常見的TSP的派系..
設備幫:nokia幫..moto幫 ..蘆筍幫..西門子幫..TCL幫
公司派:聯邦派(bbcall時代老員)..台哥大與遠傳叛將應該也有(比較少)..其他被倂掉GSM TSP公司

幫派若列舉有誤請指正!

梅仁耀

7分

14樓

梅仁耀

個人積分：7分

文章編號：2619877

非本人 wrote:
<BLOCKQ...(恕刪)

+1
其實 , 在說法方面和緩點是好的 , 就像這位大大說的每個人感覺不同 , 聽起來也會不一樣 .

Kenny2647 wrote:
告訴他們我的資料是假的，幫我停話吧

盜辦集團是比較不會去申請市話的 , 因為申請市話需要個人資料 , 盜辦集團應該不會那麼呆還留下資料讓人抓吧..... 所以通常都會由市話來確認比較多~

光頭媽咪

1分

15樓

光頭媽咪

個人積分：1分

文章編號：2620544

Kenny2647 wrote:
從有2G行動電話...(恕刪)

審核資料每一家電信公司都會去做的啦!你不用太感覺訝異啦!雖然你是在<直營門市>辦理,但是今天不論你
是是在非直營還是特約或是一般通訊行,每一家業者都是會有審核部門的,不是懷疑你是詐騙集團,其實審核資料
一方面也是保護申請人吧!如果今天申請的電信公司沒有做審核資料,你被盜用證件你自己會知道嗎?通常都是
要等電信公司寄確認申請書才會發現

當然你說盜辦者有意冒用,當然會留假資料給申請公司,我家電信公司還是有辦法跟本人確認資料的,例如寄
資料到戶籍地址之類的

凱爾

0分

16樓

凱爾

個人積分：0分

文章編號：2624211

Kenny2647 wrote:
可能是我的文筆真的太...(恕刪)

大大
可能當時的服務人員說法讓你覺得感覺不好吧
小弟個人認為
稽核客戶資料是保護消費者的權益
我剛辦門號時也接過他們客服核對資料的電話，據我所知他們會打到手機，若找不到人的話，還會打去你家裡！把關的咧~
現在電信業的呆帳風險高，業者花了大把銀子拼命打廣告，好不容易把客人招攬進來，總不希望引來的是存心賴帳的嘛！
客人資料稽核是保護消費者的權益，也可避免業者的呆帳風險!
這每家都有啦！所以業者此舉不荒謬
大大的重點是感覺問題..是那個服務人員說詞不恰當，不過我相信他們絕對是好意的說！