simonyou wrote:
打死這輩子不再用遠傳...(恕刪)
難怪最近我朋友預付卡上網居然也被扣得亂七８糟的～
之前我的預付卡２５０m 50元 時間到了 結果電話不能打～他說我必須要在開通２５０m 50元
不然會把剩餘金額當成網路費用～扯爆了～這樣怎麼打電話
只希望遠傳可以把上網超過自動關閉～不然會白花花得被扣款
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剛剛再接到遠傳來的電話
晚上九點多打來~真詭異!
結果電話中只是不斷的說他們的計費絕對沒問題
他們的帳單表示方式也絕對沒問題
好像意有所指的在說我不懂得看帳單
我在跟他們無理取鬧
這是對話給我的感覺
我的申訴要求是直接解約 因為我已經無法相信他們的帳單
但遠傳的結論依然是之前客服電話就被我駁回的扣掉這筆問題款項
我問說你們都沒有任何補救方案嗎?
遠傳說 要我提提看 他們可以考慮看看
我說這不是我要提的吧!
我如果說要每月帳單減免 你們願意嗎?
或是你們承認帳單有問題 並會馬上調整列表方式 這樣那筆錢也不用還我 你們願意嗎?
遠傳人員想都不想 馬上就回我 他們只接受扣掉問題帳款
不打算談判 又要我講方案?
當下真的覺得這通電話根本不想解決問題
只是想來羞辱人的
電話中不斷跳針說
我同意他們把問題帳款扣除掉嗎?
我回了 你要扣就扣 不扣就不扣 不要問我
反正就是請消保會走後續步驟
卻還一再的問
我不禁猜想是要有錄音同意 來說我同意這種方式
最後無疾而終
我已經決定要直接去退掉了 1千多的違約金比還有一年多的不明帳單划算多了
我這輩子只要還有其它選擇 我就絕對不會再用遠傳!!
我也會盡一切所能 讓身邊的人不去使用遠傳!!
aboyeve wrote:
難怪最近我朋友預付卡...(恕刪)
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