接受陳情的小姐辦事員態度良好.他之前也承辦過NP 業務跟他談了 一會兒
他說記憶中以往一天NP不到2000件
但因為亞太及威寶提出不公平競爭訴訟.NCC 為顧及三大與小威 小太的公平競爭平台.
因此將同公司2->3G視同NP一起拉到同一平台審件.只是該單位不知道民間疾苦.
民眾排隊已經排了30-40個作天約有40萬人在等.而他的處理胃納量一天約一萬門.
要加快的話.要五大電信公司開會出錢加大處理增設設備(難)
所以大家有的等了.最慘的是直到我去陳情.NCC 還有點半信半疑!
親愛的朋友啊!
你如果看不慣公機關如此怠惰請你也拿起電話撥上述的電話陳情吧!
而你辦3G加mPro950不能拿到手機是因為你3G未轉成還在waiting所以不能拿機子(拿到也沒3G可用)
因為中華要辦一定要做單3G+mProXXX 你才可拿單購機!就這樣請指教!!
NCC 新聞 文稿
行動電話用戶號碼可攜服務應確保用戶選擇權益
發布日期：96/08/23
為改善目前消費者向中華電信、台灣大哥大及遠傳電信申請行動電話號碼可攜服務之移入作業時，須等待約17個工作日始能完成移轉之情形，國家通訊傳播委員會（NCC）將督責相關電信業者進行改善措施，以符合「D+1計畫」（即申請後1個工作日完成）之要求，並應建立優先處理順序，以「轉換業者之移出申請」為最優先，「轉換業者之移入申請」次之，「同業者之內部移轉」為最末，並應配合市場需求進行系統容量之擴充。
我國行動電話號碼可攜服務自94年10月13日開始實施，當初所建置集中式資料庫（下稱NPAC）系統之可處理容量為每日1萬件，於96年4月30日以前，實際每個工作日移轉生效約為2千件，平均約8個工作日可完成移轉。NCC因威寶電信公司於95年間陳請查處中華電信、台灣大哥大、遠傳電信公司對其用戶於內部2G及3G間之移轉作業時程僅1天與跨公司間之移轉時程則為8天，致該公司處於不利之競爭地位而權益受損。為此，NCC於96年1月23日第137次委員會議作成決議，要求各行動通信業者之號碼可攜移轉作業時程應縮短為1個工作日，並應於96年3月31日前上線。另中華電信等3家公司應於96年4月30日前，將同公司2G轉換成3G之用戶資料一併全面納入NPAC管理，以維持市場公平競爭秩序，並提供用戶快速之號碼可攜服務。
惟近來中華電信公司與遠傳電信公司大力推展其用戶辦理2G轉換至3G之內部移轉促銷活動，大量之移請申請數已超出NPAC系統可處理數，造成攜碼移入中華電信、遠傳電信及台灣大哥大之用戶及於各該公司2G與3G間內部移轉之用戶，需有較長之等待期間。以今（96）年8月22日為例，當天提出申請之用戶，如移轉至中華電信（2G及3G）、台灣大哥3G及遠傳電信3G時，均需等到本年9月17日才能生效；移轉至台灣大哥大2G時，最近之可生效日為本年9月13日；至於移入其他業者之用戶，則均可於1個工作日後（本年8月24日）生效，符合「D+1計畫」之時程。
為解決上述用戶等待移轉之問題，NCC除將要求業者進行必要之系統擴充外，並將要求業者優先處理轉換經營者之號碼可攜服務申請案件，且應以假日加班方式儘速處理已提出申請之案件。NCC已責成相關電信業者應就「優先處理」及「例假日加班」等措施之作業細節進行協商，預計於本（8）月底完成協議。以例假日加班方式處理，估計每月應可增加7萬件之處理容量，按目前已累積約16萬申請數計算，用戶等待號碼移轉之問題，應可於本年11月時獲得改善，全面達成申請日之1個工作日後提供服務之目標。
連絡人：林慶恆02-2343-3625
李明忠02-2343-3610
