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這是電腦系統計費所造成的問題.
像我大省333 (有送CHT WiFi) 轉全能平板(也有送wifi),再升4G,
4G開通後隔天發現未出帳金額多了一筆8元的WiFi費用,
雖然金額不高,但左想右想為了避免櫃台人員忘了幫我開免費的wifi於是去電客服中心確認.
客服中心的人查了帳單說那8元應該是我在門市時,手機自動連上熱點,
櫃台人員退3G加掛4G服務間的那幾分鐘, emome帳戶上網以分計費.
客服人員要我別擔心,因為是未出帳估算,大部分問題帳單出來後會沖掉,
如果出帳後帳單還是有算這筆錢,再跟他們聯絡,會退費.
所以我想其他出現莫名其妙的行動上網或其他加值服務費用,原因應該也是差不多,
可以直接去電客服專線問個清楚.
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文章編號：50797495
所有平板費率只有「無限上網850型」會馬上生效。
其他非吃到飽費率都會在下個帳單週期生效。
版主提到650型被收超量上網費就是因為這個方案是499，5G流量。
若帳單週期為1～30，而你在16申辦，只會剩下2.5G （抱歉，此處提到不適用你的問題）
這種照比例計算的方式，只有在2G轉3G或轉4G會遇到，但4G目前轉過去都是吃到飽。例如14申辦轉3G，16生效時，只會剩下一半 2.5G，因為帳單週期剩一半。
帳單週期總共有六週。第一1~30、第二6~5、第三10~9，以此類推。
針對版主為何會被收超額費用，應該是網路沒有關閉。而3G650型還未生效。
好心提醒：
若至門市申辦平板方案，請搞清楚你要辦的是不是吃到飽。因為850型的合約有680跟650。若你只說「我要辦平板650」，那有可能會造成門市人員誤會。如果不懂，請問門市人員。不要直接指定方案，否則你被收超量上網費，必須自己承擔。
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zander wrote:
我也是3G辦全能平板...(恕刪)
你狀況可能跟我一樣，是經辦人員的疏忽，你也快去打給中華克服問清楚吧!!
法客 wrote:
搞不懂樓上幾位都繳了...(恕刪)
因為身為有頭腦的人類，我們會去選擇對我們比較有利的方案，我就不需要吃到飽為何要辦呢?
而且5G流量月付499，外加信用卡有優惠每個月450元，並不是6百多，這樣你有明白嗎?
kf213076 wrote:
抱歉，稍早回文已經做...(恕刪)
感謝你的回覆，問題應該算是解決了!!誤會一場
如果是常態的話，應該一堆人上來問了
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