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我今天收到711~810的通話明細了.
漫遊的部份如下:
半夜4:17(我在睡覺阿Orz)3秒鐘21.32元
早上在我傳真明細給客服前,我問客服胃何同樣時間會有兩筆費用,第一個客服告訴我說他們國際漫遊費都會
分兩筆列.我問說能不能幫我查發話方是誰,他告訴我先傳真明細過去後再跟客服做確認.
下午傳真明細過去後,另一個客服跟我說這是使用網路的費用.
我先告知他我在國外時並未接聽或撥打電話,更沒有使用網路,且VIBO公司網站上,合作的法國通信業者並未提供GPRS或3G漫遊服務.
他告訴我說,他會先回報後再通知我結果.
不過我剛剛突然想到,若假設通訊商已經開通GPRS跟3G漫遊服務了,那因為GPRS漫遊在列帳上應該是以封包傳輸量計費(傳輸了多少Kbyte;但因我沒用過,若明細不是列出傳輸量,請指正);所以唯一可能的應該是3G影音漫遊服務(不過3G影音電話的受話方是否一樣計費是一個問題).
但是依我明細表中的3秒鐘要21.32元計,1分鐘就要426.4元耶....這會不會太誇張
我查了歐洲幾個有提供3G影音漫遊的國家:
瑞典:撥打至台灣 85.12元/每分鐘
德國:撥打至台灣 79.07元/每分鐘
瑞士:撥打至台灣 87.74元/每分鐘
我猜測811~910的帳單國際漫遊費用是相同的情形
不知道大家有什麼看法呢?
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我說官網上標示漫遊時會自動關閉語音信箱,怎麼還會有轉入語音信箱的費用呢?
客服說這要再查,看是不是系統錯誤,需要2~3天的時間.
不過我得先繳帳單了,不然就要被停話了
姑且不論語音信箱為何沒有關閉,單討論金額也不太對阿...
若依樓上夥伴說的,國際漫遊通常是以每6秒為單位計費,則依6秒21元的費率計,1分鐘也要210元
依照VIBO官網的國際漫遊費率,在法國接聽電話方每分鐘35.26,發話至台灣每分鐘60.2
另外目前第2個月的明細依然未收到,客服一直跟我說因為申請當天為中秋假期的最後一天,加上申請流程及週末等等,要我在等幾天.不過我811~910的帳單明明是先申請的
,過了幾小時才想說順便申請711~810的補充1:剛剛以國際漫遊+語音信箱為關鍵字在GOOGLE搜尋一下,發現我的情況應該是"VIBO未將語音信箱關閉,而從轉入語音信箱,即使在嗶聲前挂斷,仍然已經計算漫遊費;且要命的是此漫遊費用是台灣->國外->轉回台灣,所以是受話方+發話方2段費用
....不過網路上的案例都是在2.3年前的事了阿,從去年開始各家業者在國際漫遊時會自動關閉語音信箱,除非使用者事先申請不關閉該功能"現在就看威寶要怎麼回覆我了
補充2:威寶網站中,"10. 當您在國際漫遊時，您的語音及影音信箱功能會暫時關閉，以免產生不必要的漫遊費用。（若在無人接聽、忙線、收不到訊號或不正常關機等狀況下，來電仍會被傳送到國外，並會因為前述事由導致無人應答，再轉回威寶影音信箱，因而仍將產生國際漫遊發話費及國際漫遊受話費。）如果您在漫遊時仍然需要此功能，建議您在出國前致電威寶客服中心(手機直撥580，MVPN客戶請撥99580)以開啟此功能。 "括號中的文字就我理解,應該是在解釋在未關閉語音信箱時,來電會轉入語音信箱的情況,不然我就不能理解除了在"無人接聽、忙線、收不到訊號或不正常關機等狀況"以外,還有什麼情形來電會轉入語音信箱呢?
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Tabris wrote:
若依樓上夥伴說的,國際漫遊通常是以每6秒為單位計費,則依6秒21元的費率計,1分鐘也要210元
依照VIBO官網的國際漫遊費率,在法國接聽電話方每分鐘35.26,發話至台灣每分鐘60.2
不是這樣算的
如果真是語音信箱的錢，你要付的是：
1. 台灣到法國的國際電話費(大約就是那個法國接聽電話的錢，35.26元/分，我不知道法國受話方要不要付費)
2. 法國撥回台灣威寶語音信箱的錢(60.2元/分)
以6秒計費的話，你要負擔將近10元的費用！
不過這個費率應該是很久之前訂定的，請參閱第一條「實際金額將會受國際匯率波動影響，費率資料僅提供您參考。」
然後不只這樣喔，我記得以前還會加上一筆「漫遊帳務處理費」。應該就是以上的費用，才會讓你3秒鐘要付21元。
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