wang3529 wrote:
話說我剛又打電話問克服
他說電腦顯示NP還是有微量上網
跟新用戶依樣0月租
希望不要又像上次那樣 到門市申辦時又說沒有
我覺得這時候最好記下客服人員的編號或姓名，
跟她說你要到哪一家直營門市申辦，
請客服直接在電話中確認好門市可以受理以後您再前往吧~
小弟我完全能體會白跑一趟的感受~
前幾個禮拜天冷又下雨，趁門市還沒打烊騎車過去辦理業務，
出發前想要門市聯絡電話再次確認客服又不給，結果到了居然跟我說不能辦，
現場又跟客服溝通，最後確認是客服資訊錯誤~
不過門市人員很專業服務也很周到，又遞熱茶又拿紙巾給我擦乾外套~
我也只能跟門市抱怨一下客服不專業摸摸鼻子就走了~
