技術性米蟲 wrote:
請問一下如果對方出...(恕刪)
如果對方出國我打對方手機
如果你在台灣且用台灣電信業者門號接聽電話,
不管全世界還是外太空打來給你的電話都不必付接聽費.
對方則要負擔撥打給你的電話費用.
個人積分：3556分
文章編號：58259790
個人積分：41分
文章編號：58259865
個人積分：0分
文章編號：58259897
個人積分：38分
文章編號：58259933
個人積分：3556分
文章編號：58259984
個人積分：3分
文章編號：58260181
個人積分：201分
文章編號：58260190
個人積分：38分
文章編號：58260442
sapphirine wrote:
那就是台星把記錄撥打電話等相關資料寫入資料庫時出錯了
或者是每月結算的時候從資料庫內取資料出來後弄錯了
這兩種是很離譜的錯誤...IT部門可以換人了~
我覺得他們的資訊系統真的有非常大的問題存在，跟客服查詢一些資料問題時，
常常得到前後不一相互矛盾的答案...
例如大玩特玩8月周年慶儲300送30活動，DM上寫會在9/5統一贈送，
等9/5後我沒收到簡訊，打客服查詢，回說是9/15前會贈送，
這之間我分別問客服4次，都是查說系統顯示還沒入帳，
9/15我到FB粉絲團留言反應，結果隔天收到回覆說贈送在我儲值隔天就已經入賬，
經過我調明細出來加加減減，確實是有多30元...
我就請客服主管來說明，為什麼致電5通以上都查不到這早就入帳的贈送金額？
為什麼客服說的時間和DM寫的不一樣？為什麼DM寫9/5才贈送，實際上是隔天就贈送？
而且都沒有通知說已入帳？
害我一直浪費時間去追這30元，花的時間精神都不止這30元了....
該主管一直跟我致歉說同仁不熟悉系統...DM是行銷部門如何如何balabala一大堆...
這只是其中一例，後續許多活動常常客服回答一套，FB粉絲團回的又是另一套...
真是混亂至極...
個人積分：91分
文章編號：58260931
個人積分：1分
文章編號：58260987
