e5675672000 wrote:以下是NCC的回覆...(恕刪) 公家機關的公文有正本和副本之分,你要看清楚NCC回覆你是哪一種,從第二點的最後一句和第四點的稱謂來看,都寫明"貴公司"了,就可以明顯分辨出這公文正本是發給"公司"的,也就是你投訴的那家電信公司,不是給你的,你會收到是因為NCC同時發了"副本"給你,用意是讓你知道NCC已經有發這公文給"公司",要他們依規定(15日內)處理你的問題。
初戀芒果冰 wrote:中華電信: 本資費...(恕刪) 看內文就猜會不會是芒果大大回的,拉上一看還真猜中,沒別的意思,芒大有心整理,只是很多人認為他花錢就是大爺,怎麼用是他的權利,合約規定是假的,全家吃到飽是他的自由
e5675672000 wrote:以下是NCC的回覆...(恕刪) 注意看你應該是副本收件者,正本是給電信公司……NCC受理陳情案都是登錄後直接轉給電信公司回復陳情人,基本上NCC只是轉接生的角色。然後順便告訴你不滿意的話還可以跟消保官申訴……
e5675672000 wrote:所以照這樣還是會被限速,只要他們搬出條例,我們消費者就只能認了看來這就是NCC放任他們業者所訂的 如果業者可以想限誰就限誰,那為什麼沒有一家敢承認呢?因為理虧,因為不合法,所以當然不能認。簡單說,就是吃定消費者不會為這小事去主動提告,民族性如此,耐何。。。如果是合理又合法,大公司為何不敢承認?吃到飽就是吃到飽,賣的產品叫(吃到飽)還要管人家能吃多少?業者自己都在賣(4G全家吃到飽),偏有些正義鄉民說不行,真正怪奇。http://promotion.fetnet.net/Pmt/homewifi/mobile/
Ste100 wrote:如果業者可以想限誰就...(恕刪) 吃到飽就是吃到飽,賣的產品叫(吃到飽)還要管人家能吃多少?業者自己都在賣(4G全家吃到飽),偏有些正義鄉民說不行,真正怪奇。……+1另外,也頗好奇,業者推出這種全家吃到飽的方案,合約內容會長怎樣呢?全家吃到飽,然後全家都限速?
打電話去問過NCC他們"對電信業者在這方面沒約束力"只會轉請業者處理即使NCC轉給電信服務消費爭議處理中心(裡頭也有業者在裡頭)你覺得 問題會解決嗎?NCC的客服跟我說 這屬於消費糾紛請"找消保官申訴"記得要同一案件 第二次申訴才能讓業者真的出面 當場與消保官,業者三方調解請把自己的合約翻出來看 是否業者有違約的地方再把參考一下消保法 或許會幫得上忙
yzx634111 wrote:吃到飽就是吃到飽,...(恕刪) 是的你要賣吃到飽,就應該不管怎麼樣使用就像去吃到飽餐廳,隨便你怎麼樣吃才對其實我比較麻煩的是,我們公司算是電信同業,網路速度..公司,所以必須用的量會比較大4家業者都要同時用,又沒辦法不用所以真的不知道怎麼辦目前還沒收到業者回應,在持續等看看