吃相難看的遠傳

bob0123

16394分

11樓

bob0123

個人積分：16394分

文章編號：64515320

我查了一下那間遠傳員林靜修門市是直營的喔！

~魯爾~

34分

12樓

~魯爾~

個人積分：34分

文章編號：64515328

UFO_Alien wrote:
沒錯!
直營門市不會這樣!
通常都是加盟門市愛刁難!
因為被解約的門市好像會被扣點之類的?(類似記過的意思)

所以通常要去解約,服務人員都愛問一堆有的沒的..
然後趕緊推出一堆優惠方案來留客...

更差勁的是聲色就變調了...

我之前從台哥NP到中華就不會這樣，只是店員跟我說"請我耐心聽他講他們的優惠方案，公司規定要講，不辦沒關係"，他們也是照公司規定走而已~

RogerQQOo

0分

13樓

RogerQQOo

個人積分：0分

文章編號：64515338

我以前也辦過轉別家的
有發票就是辦了吧是你辦的那間台x大騙你的吧
該醒醒了孩子

翼。弒神

391分

14樓

翼。弒神

個人積分：391分

文章編號：64515390

UFO_Alien wrote:

沒錯!
直營門市不會這樣!
通常都是加盟門市愛刁難!
因為被解約的門市好像會被扣點之類的?(類似記過的意思)

所以通常要去解約,服務人員都愛問一堆有的沒的..
然後趕緊推出一堆優惠方案來留客...

更差勁的是聲色就變調了...

不懂沒關係，但是不要硬講

備份一下

雖然我不在電信業上班

但相關流程略知一二

為什麼我這麼說呢？

錯誤1:通常解約是直營門市比加盟門市還要刁難

錯誤2:直營可以直接電腦Key單解約，加盟則是傳真作業，所以才有作業時差，而且有些作業無法在加盟做，一定要到直營

錯誤3:直營慰留客戶的權限比加盟大，而且一些特殊方案都是直營才開的出來

錯誤4:直營解約扣點到達一定數量是會扣到店長的薪水的

綜合以上

我實在很不想更正，但真的沒辦法

UFO_Alien

571分

15樓

UFO_Alien

個人積分：571分

文章編號：64515411

翼。弒神 wrote:
不懂沒關係，但是不...(恕刪)

對吼! sorry!
orz

我搞錯了!

是"直營門市" 會刁難!

好幾次轉來轉去,手機行老闆都說要去"直營門市"解約!

付違約金後會開發票..就表示已經解約成功了!

我之前聽手機行老闆跟辦手機的客戶在聊時,說有些店家會做些小動作...

推拖拉..讓程序變複雜...

之前從台哥大移出..

店員也是說一堆..

我回說不考慮..看對方臉色就不好...直說程序上公司都交代要做這些動作..