合約到期解約-不合理現象

哪一條規定說解約要到直營門市..直接翻桌
這個我有一些經驗,
亞太還是CDMA的時代, 我有一門易付卡, 讓亞太的朋友打進來專用(網內免費或半價),
前年底, CDMA變成沒有信號, 詢問門市, 說基地台拆了,
建議我轉4G 0月租(免費), 隨便拿一支舊手機吃台哥3G信號就行了, 易付卡餘額會跟著轉過去,
說是免費, 但事實上, 原本餘額還有618卻變604,
然後取消來電答鈴, 打語音通話費10元,

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去年10月, 我原本用台星上網, 因為黑心油滅頂就在合約期滿把他退了,
當時還被刁難(店員是一個露出刺青口氣也很衝的年輕人, 一直不斷的說為什麼不續用, 我會害他被扣薪).
還被重覆收取最後一期帳單, (我是信用卡自動扣繳, 所以退租被收錢.信用卡也被扣),
他叫我一個月之後再去辦退款,

但我隔3天去另一家門市, 那個年輕人就暖男超客氣, 很快辦好重覆繳款的手續,
包括重覆繳款一個月+最後一個月多收的錢, 都出現在存摺中,
所以很多問題, 不見得是電信公司的問題,

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退掉台星之後, 就打算把那門亞太0月租換成吃到飽(單門號299X8個月+399X4個月, 限速21M),
亞太門市建議我新辦, 0月租那門反正0月租可以留著,
我辦了[合併帳單+信用卡轉帳], 目的是把先前的餘額拿來再吃到飽這門消耗掉,

因為0月租那門的合約寫[一年之後轉回原價], 所以我約滿去亞太續約0月租,
特約門市說沒有這個方案, 電腦叫不出來, 我又去直營,
直營說現在沒這了, 只能續其它(有月租)方案,
而且辦的日期(也就是一年後的當天, 不是門號到期日), 因為先前是易付卡 轉 0月租, 有轉的手續時間,
因此到期日要3天之後,

3天之後, 再去退租, 跟我說有最後一期帳單5元(沒在用還有5元),
不過因為是合併帳單的模式, 所以那5元又在下一期的帳單出現變成溢收款扣掉,

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目前這門亞太, 原本還不錯用, 但現在是亞太4G很不穩, 漫遊台哥3G通常不到1M,
我已經開始懷念先前台星穩定的慢(比3大慢, 但把費率算進去就顯得合理),
不過, 除非下載軟體, 否則夠用了, 我不玩遊戲, 就下載的時候不能同時追劇而已, 不然就對下載限制下載速度就好,

目前這門亞太, 用到合約到期, 還要繳1700左右月租費,
如果解約, 門號貼款還要1300左右(單門號沒拿手機也有違約金),

PS:我的生活圈在台南夢時代.成功大學一帶,
亞太.台哥.黑心油的信號都是滿格的, 當年的威寶3G吃到飽188, CP值超高,
(3大雖然比較快但資費就高多了, 之後威寶又接著台星, 如果不是黑心油, 我應該不會離開台星,
但經歷那次台星的退租經驗, 也不太想回台星, 退租壓力太大了)

現在的感想是01上面常看到的,
一輩子一定要用過一次亞太
我納悶的事門號到期之後、為啥還要去門市付解約?
不是直接去通訊行或是其他電信門市申辦攜碼的動作嗎?
之後的移轉費直接在帳單不是嗎?
我問過如果不解約,會自動續約.至於到期後再去攜碼辦理,不需要繳清費用嗎?而且還是要繳到期後,所產生的過期的資訊費用.所以才覺得到期當日還要付--違約金--真是奇文.

中褲褲 wrote:
我問過如果不解約,會自動續約.至於到期後再去攜碼辦理,不需要繳清費用嗎?而且還是要繳到期後,所產生的過期的資訊費用.所以才覺得到期當日還要付--違約金--真是奇文...(恕刪)


一般月租型到期當天,就是合約最後一天其實就可以去其他電信進行攜碼作業
因為攜碼往往是隔天才會生效
所以可以提前一天作業,攜入的電信業者會幫你確認後進行處理
而因為一般的合約到期日往往與電信業的計費周期不同
所以往往會多一期帳單
那期帳單會將剩餘應繳月租費+攜馬費用一起計算
至於費率問題,其實到期當月還是依照原合約的費率收費
所以即使差一兩天,不會被超收高額的費率,所以一般不會太在意差一兩天才攜馬
而且也不用刻意去解約..因為約滿自動就變成無合約
...
所以簡單的講
你多此一舉又遇到很爛的門市與狠菜的營業員
不要用別人的錯誤來逞罰自己
我們一般的習慣要解約或是攜碼前
都會先打電話免費客服或是文字客服先詢問清楚才會進行作業
這樣一方面可以避免一些問題
或者有爭議時,可以當面告知門市..客服人員的說法
因為客服的等階在電信業比門市人員高
所以通常都會配合門市人員的說法處理
你的回文內容是正確的,非常感謝!但是就解約的問題,還是不合理.至於到期後,雖然無約;但是你不轉出或不知到期,業者還是會繼續用原租約走下去.
看到這種標題我就超級生氣。

我之前台哥大的時候,

合約到10/15,我提早一個月問客服,我說我要NP到中華電信,

客服竟然跟我說如果不想付違約金的話,

要等到10/15"當天"去直營門市辦解約,


我聽了實在有夠火大。為了你一個門號,我竟然要請假去弄門號合約的事情,而且還要去直營門市,

超級機車。

這也是我開始討厭台哥大的其中一個原因。

eclose wrote:
我聽了實在有夠火大。為了你一個門號,我竟然要請假去弄門號合約的事情,而且還要去直營門市,
超級機車。
這也是我開始討厭台哥大的其中一個原因。

不用對台哥大火大,現在有綁約的門號在每家電信的做法都是這樣
而且你是為了你自己的門號合約,有什麼好氣的
每一家都是直營的權限比較大,解約、攜碼這種事情都是直營門市才能辦。

中華連不綁約的門號,都要直營門市才能辦,所以他生氣根本沒用,因為不管哪一家作法都一樣。

他到哪一家都一樣會踢到鐵板,到最後不管任何一家都被他討厭光光。
中褲褲 wrote:
你的回文內容是正確...(恕刪)


門號綁約拿優惠合約,跟你辦門號要繳月租費,本來就是兩碼子的事。

你門號不想繼續使用,業者月租費是算到你退租當天為止,不是嗎?
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