客戶流失率高到世界級!台灣之星4年內脫胎換骨,挑戰電信三雄地位


ae2001 wrote:
「新公司沒有3G,那根本是死定了。」
「只能說我們是高CP值的業者,但無法說品質是好的。」
..(恕刪)


感覺這應該是骨董文章吧..開台都幾年了..
最近總看到很多這種翻屍骨的文章..01開始沒落了嗎?
現實是甚麼? 3G年底到期..所以3G網路消失,大家都回到原點
而亞太的語音也有2G頂住,所以基本上死定了說不通
要說亞太基地台不足的確是可以講啦
至於說台星是高CP值
我只能講說對於低訴低流量用戶,的確是
只是亞太打出與台星相同的牌時,這項優勢就不顯眼了
...
其實我想講的是兩小我更不看好台星而已
為什麼這樣講呢?
台星做的事情不過是在複製威寶失敗的路線
低價競爭..這種競爭下,通常都是勉強活著撐到等待死亡
低價網路..三大不能做嗎? 看LM..遠傳出手了..
所以註定台星低價競爭是沒有優勢的
就如同預付卡市場,
三大中的台哥大與遠傳不出手則已,一出手就用1.8預付卡幹翻了台星2元
這只是說明一件事..慢出手不見得會輸,除非你有對手無法取代的優勢
我之所以看好亞太比看好台星多一點點
是基於亞太對於語音的優勢
能推出499贈送1900分鐘的方案,表示每分鐘成本降到0.25
這基本是其他電信都做不到的
這也是我講的實際優勢
我想亞太也知道自家網路不好
所以才會用語音優勢維持現狀,不然亞太真的想辦的人不多
而亞太厲害的是推出免費vowifi的網路補救方式
變相的解決了亞太的通訊不良問題
更狠的是..亞太的vowifi可以用台星99當作跳板
等於台星的低價網路剛好彌補了亞太通訊不良
等於台星變相拯救了亞太
對於亞太高通話量用戶根本就不介意多辦一個台星99維持通話
而台星為了利潤始終不放出台星自家的vowifi
也導致台星在未來競爭中客戶流失
更悲慘的是..台星為了188方案搞出了降速
降速如果是依照資費客群進行降速或許民怨不會這麼高
結果是台星無法依據資費進行降速管理
導致不分資費高低同樣降速
1399用100G降速 799用100G降速 399用100G降速 188用100G降速
這會導致甚麼現象?
一個是高資費用戶約滿就跑,這樣不平等約束下多數高資費留不住
另一個就是資費低價化,最後高資費用戶看到跟188用戶一樣只能100g,最後都決定等雙11的188
不能合理化與正常化的流量與資費管理,會是台星傾倒的開始
我想台星在去年表面收到很多用戶之後大量高資費用戶流失
應該就已經有感
如同最近五月份中華電信1399用戶跳到499用戶一樣
這種基本上無區別的網路對帶有差異的資費,能不讓收入與資費低價化才奇怪
中華用戶多或許不會有影響
但是台星呢?當高資費用戶比例迅速流失時,台星只會倒得更快
這也是我猜測今年台星推不出188限速21M的原因
因為沒有那個能力在推出這樣方案
如果是綁手機約,各電信還可以從手機綁約的利潤抽出來分攤電信成本
但是單門號方案基本上電信業缺少手機方案攤平減少部分成本,利潤消失之後等待的就是辛苦維持
我猜測今年雙11更有可能推的是138限速3M,188限速21M將成過去
但是即便這樣..我依舊不看好台星,因為單門號低資費很難讓電信業長久生存
這基本上都是在燒錢..燒股東跟銀行的錢
所以..我建議是台星多看看對岸的資費設計,還有一些對岸電信業生存技法
台灣電信業真的對比下太幼稚太弱了..
這不是骨董文章,是最近6月初的文章。
https://www.bnext.com.tw/article/49402/how-tstar-revamped-apex

這篇算是台星行銷行銷資深副總朱曉幸的回憶錄,紀錄回憶她在台星的一路走來歷程與豐功偉業。
最近有很多台星的公關文中常有這位朱副總的身影,就連最近一部影片"撼動的力量"中也有她出力的身影。


說了這些,感覺最近台星常在promote朱副總,感覺最近台星朱副總的光芒有大過賴總的跡象,如果今年的1111的內容有異動或那也別訝異。

我愛草泥馬 wrote:
感覺這應該是骨董文章吧..開台都幾年了..
最近總看到很多這種翻屍骨的文章..01開始沒落了嗎?

coffeesteakxboxone wrote:
台星假賣遠傳是真相...(恕刪)


中華用戶數
2016年1月1113萬
2018年3月1040萬(跌破)

Carre wrote:
這篇算是台星行銷行銷資深副總朱曉幸的回憶錄,紀錄回憶她在台星的一路走來歷程與豐功偉業。..(恕刪)


回憶錄不是都是結束後才寫的嗎?
已經準備好要走?
應該想是不是副總位階告一段落→扶正高升、大權掌握
我愛草泥馬 wrote:
回憶錄不是都是結束後才寫的嗎?
已經準備好要走?
我愛草泥馬 wrote:
其實我想講的是兩小我更不看好台星而已


台星今年會不會出188還不知道,很難說
不過看最近出的資費...199 3M吃到飽,打網外6元/分
雖然不吸引人,但看的出來很明顯是要提高ARPU的做法
讓要辦吃到飽的,改去辦自由配288,或是388
通話量大的去辦隨你講388
188會不會出,我覺得還是會有變數

台星如果不講188的話,常態方案(平常辦的到的方案)
我只會考慮自由配288
或是移工卡2256包年卡,11M網速

至於亞太,取消無約88改綁約
99/199變無約
99那資費打超過1分鐘,帳單就會超過...會辦的人應該不多
會改辦199的反而比較多,每通前3分免費對很多人夠用了
很明顯也是要提高ARPU的做法,希望大家去辦199以上的資費

3大業者的499部分,最大贏家是中華
沒看新的吳導廣告,主打並不是幾CA,有多少頻段,4G網速多快
而是通話部份,希望大家都打回傳統電話
不要打voip,或辦亞太專攻通話資費來打電話
中華有最多的網內用戶,所以才會說最大贏家是中華
另2大不得不跟進
你說賴總要走還有可能,朱曉幸取代賴弦五?賴在TWM就是總經理,請問朱在遠傳是什麼職位?只是個協理,連副總都不是。

台星賣遠傳不是假賣,而是雙方在簽約那天,徐旭東又砍價錢,魏老闆不爽賣而已,魏家並不缺錢。

台星併威寶,在4G競標前早就談妥,不然你以為威寶為何不標4G?

亞太走到今年,當年不用CDMA做LTE的語音方案也是問題,要用中國設備?請問KDDI用中國設備了?Verizon跟Sprint用中國設備了?別忘了那時候每國可是明令大電信商不准用中國設備的年代。亞太說穿了就是一要省錢,二要跟台哥大一起亂搞,沒想到因小失大而已,當年4G引進新業者,管理規則明定新業者可以要求3G主導者(CHT、FET、TWM)提供3G語音漫遊到今年底為止,亞太錯的只是以為VoLTE會做起來,沒想到現在全球VoLTE還是慘業。

台星當年5MHz的4G頻寬賣599吃到飽,什麼品質就配什麼價錢,哪想到像CHT這種大業者,手上頻譜多到炸,賣499吃到飽?要說台星挑戰三雄,那是作夢,但三雄搞爛自己,絕對沒錯。

pilne wrote:
三雄搞爛自己,絕對沒錯...(恕刪)


agree+1
4002呼叫,聽到請回答。
如果…這2小電信…夠膽量…走出不同3大……格局就有大變化………就目前降速吃到到飽,直接讓標準普及化…加深度革新
直接3M99讓低速不低速
10M149
21M199
45M299
然後各加50保有網外通話最低價……
走出不同格局留住不同客層

而是必須讓客戶感受到購買的網速速率有價值感才是王道

hong3153 wrote:
如果…這2小電信…...(恕刪)


兩小...勢必要收掉一間...
臺灣的市場容納五間電信商加上目前這種殺法,實在看不出兩小有任何獲利的機會...
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