客戶流失率高到世界級!台灣之星4年內脫胎換骨,挑戰電信三雄地位

客戶流失率高到世界級!台灣之星4年內脫胎換骨,挑戰電信三雄地位
https://www.bnext.com.tw/article/49402/how-tstar-revamped-apex

原文恕刪,節錄三段個人覺得挺有意思的內容~怎麼感覺是故意說給亞太聽的

而故事要先回到還是3G的時代,鴻海集團旗下國碁電子及台灣之星,都在2013年競標取得4G頻譜執照,當時兩家公司標完後才發現事情沒有想像的容易,因為4G本身是沒有語音通話服務的,4G的語音是建立在透過4G LTE網路所連接的VoLTE(Voice Over LTE)上,但當年這項技術大眾應用的並不普及,「新公司沒有3G,那根本是死定了。

當時台灣正要進入4G時代,台灣之星的股東了解用戶、基地台都不能從零做起,「威寶當年就算搖搖欲墜,全台都還是有4~5千個基地台。」朱曉幸談到,從既有設備的基礎升級到4G容易,但從零開始根本是天方夜譚,於是最後國碁電子買下了亞太電信、台灣之星併購了威寶,台灣電信業的新五國時代就此來臨。

2014年開台時,三大(指中華電信、台灣大哥大、遠傳電信)都已經經營17年了,基地台能設的點都已經設了,但現實是當年威寶的基地台就是很少,要增加需要時間,因此台灣之星很清楚,一開始絕對無法用好的通訊品質去說服客戶加入,「只能說我們是高CP值的業者,但無法說品質是好的。

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原文報導輕鬆看看就好~哪有公司標完才知道4G沒有語音...這也寫得太誇張~
亞太原有的3G系統CDMA2000不相容4G,被國碁併購後全部打掉重練,起步是比較艱辛,
但問題是亞太也偷吃步漫遊台哥大,本網還需要再加油!品質拚不過人家,那就拚CP值!

ae2001 wrote:
客戶流失率高到世界...(恕刪)


其實事實上CDMA可以相容LTE....轉頭望中國電信...
只是華為的設備不准採購進口,所以老郭才壯士斷腕........
Linzewei wrote:
其實事實上CDMA可...(恕刪)

不用華為是好事
除非中國開放
基地台軟硬體有後門
國家門戶就大開
事實上最好連中國手機都要禁...
Linzewei wrote:
其實事實上CDMA可以相容LTE....轉頭望中國電信...
只是華為的設備不准採購進口,所以老郭才壯士斷腕........


原來如此!
難怪郭董會這麼生氣~等於買了一家沒有基礎通信設施的公司嘛!

可是美國Verizon跟Sprint也是CDMA2000的系統,
升級4G不知道是跟誰買的設備?應該有其他選擇吧?

ae2001 wrote:
原來如此!難過郭董...(恕刪)


我就有中國電信的門號,
目前通話和上網都是各跑CDMA和LTE兩種不同的協定,
所以通話中會跳到CDMA,同時網路會斷掉,
台灣如果沒開VOLTE通話會跳去3G通話,
同時3G通話中還可以保持網路不斷線,
中國電信少數地區有說要開VOLTE,不過多數地方還沒,
我猜4G不太可能各地都很穩,就算VOLTE開通了,
在訊號差的地方還是會留著CDMA通話用.
從亞太跟台星就可以看出一個公司那些坐領高薪的管理階層的功力如何!!

亞太是標準製造業管理方式, 要先有客戶下單, 賺了錢再來擴充設備

三雄不一樣, 不管有沒有客戶, 就先大量建設基地台, 大量買頻寬, 等客戶來
這是銀行家的經營方式, 先借你錢, 再來慢慢回收利息.

威寶時代也是標準製造業管理方式, 所以許勝雄搞了好幾年還是虧錢

頂新集團剛開始也是製造業管理方式, 現在覺悟了, 知道要先借錢來
建設基地台, 把網路搞好, 獲得好口碑, 再用成功的行銷把客戶搶過來
網路搞好, 客戶客訴少, 自然留客率就會大增.

中華在蔡董時代大搞精準建設, 搞到人仰馬翻, 連內部員工都看不下去
現在鄭董看清情勢, 不再搞製造業管理方式, 中華也從谷底慢慢上升

所以只剩亞太高層, 仍然堅信自己的策略無誤, 反正時間可證明一切
再過幾年, 再來審視亞太的策略是否能異軍突起, 高層是否眼光獨到吧!!
ae2001 wrote:
客戶流失率高到世界級...(恕刪)


這種「補貼→累積大量用戶→贏得資本→再補貼」的循環,在電商市場尤其明顯。所有廠商都在爭,「誰是最後那個還站著的人?」當你可以用補貼戰術逐步撂倒對手後,市場只剩下你、用戶沒有其他選擇時,再啟動其他獲利方法,例如收取服務費和手續費,就能得到利潤。

不過,一旦尚有一名競爭者倖存,就得維持補貼、累積用戶、改變行為,這背後需要大量資本市場的挹注。而想從資本市場裡拿錢、找到人投資,方法就是:說一個「好故事」,讓投資方看見無限前景。

網家董事長詹宏志以「30 億之後──論補貼與蝦皮之役」https://finance.technews.tw/2018/06/10/pchome-fight-with-shopee/

以上是轉貼網路的一段文字,看起來台星經理人很會說故事,讓魏家可以一直增資。
CDMA最大問題就是支援機子少
熱門的iphone 三星...
抱歉台版引進的都沒支援CDMA

亞太可能也知道這點
寧可走vowifi或volte方式通話
或是付漫遊費給台哥大
也要把CDMA廢掉
讓不支援CDMA的機子,也能用亞太
好像是 iPhone 7 系列開始,蘋果拉進來台灣販售的版本,都是屬於 GSM+UMTS+LTE 的組合,沒有大陸用的 TD-SCDMA 或是亞太用的 CDMA 2000,所以台灣的版本都不支援 CDMA 系列。

ae2001 wrote:
客戶流失率高到世界級...(恕刪)


台星假賣遠傳是真相,只是要探電信目前身價!
要挑三雄,我想四年內要常推對案子才是重點!

能吃中華用戶數最多,在來是台哥大,偶而吃點遠傳豆腐!
能挑400萬戶,才能說這句話!

畢竟,台哥大和遠傳推案子時
中華也推一個案子,吃了兩大不少豆腐!

有網友寫出之前的70萬戶交換率!
其實客戶流失率最高的也不是台星阿!

台星如果要咬出近200萬戶的內容!
中華900萬戶,扣掉之前被綁走的70萬戶,當中還有830萬戶
是兩大一小在虎視眈眈的吧!
尤其兩大這次499非常哀怨!

台星和兩大還是會算準合約時間,再對決中華的!
沒事別亂續約!




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