iamKUKU wrote:
也不是錯...是大家...(恕刪)
當初台哥大也如大大您所述一通到底的解釋回覆我，並且覺得他們的計費沒有錯。
可是我問客服人員，合約裡面哪一條講到話費是這樣判斷的。況且如果要說費率是採取一通統一費率，然後用比較優惠的方式計算，那就是這通應該免費阿，因為這樣算的費率就只有兩種：
第一，全通用免費計算
第二，全通用熱線計算
不會有那種超出來的部分用原費率計算的情形，顯然這種說法是硬凹的，後來他們也覺得這樣解釋不通。
對消費者來說，邏輯很簡單，988的費率就是選12個小時的免費時段，超出的範圍是熱線就用熱線計算，非熱線就按照原來的資費計算，並不能以系統的邏輯來搪塞，畢竟，程式是人寫出來的，我只能說這樣的計費就算是程式的一種bug。況且，我相信系統既然有辦法把超出免費時段的時間算出來，並且用非熱線計費，那一定就有辦法用熱線計費，以電腦程式來說，要修正這樣的問題會很簡單，只要注意超出時間的部分是否為熱線號碼，接著用對應的費率計算就可以了。
不過，台哥大至少最後願意承認錯誤，還是直得嘉許啦！雖然浪費了我不少時間...
