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chen_yan wrote:
算了吧！何必執著個資個資，骨子裡只是對辦不到88方案在轉移交點吧！
這棟樓才剛蓋，沒看到誰執著於個資啊！
入場序號的規則與限制，大家都清楚。保障入場，但不保障能申請到所需方案，這OK，名額有限，事前已經說清楚了。但是成功入場，選定方案，填完資料，選了門號，指定配送方式，下一步就因系統忙碌被踢出去(還沒到付款階段呢！)，強迫重新排隊。這是台星最該被檢討的地方。
申辦流程一旦開始了，台星就該保證申辦流程能正常結束，即便$88方案賣完了，民眾可自行決定是否重新排隊搶$188方案。申辦系統忙碌出問題，不該強迫重新排隊，而是重新啟動申辦流程，也就是從填資料，或是系統自動確認出問題之前的資料，再繼續未完之申辦流程。
試想，在漢堡店點餐，點餐中或是準備刷卡結帳時，點餐系統出了問題，難道店員會要求客人重新排隊？
活動前，台星應該正視領有入場序號的民眾權益，保障申辦流程的完成，即便最後因為方案名額已滿，民眾也不會有怨氣。活動後，台星系統出問題，不該卸責銀行系統連結端，必須嚴肅檢討改進系統。針對領有入場序號的民眾，在當時尚有方案名額卻被系統踢出而無申辦成功任何方案者，台星應有適合的解決方式(當初選了何種方案，被剔除系統的時間，與當時各方案的剩餘名額，這些其實資料庫都有)。
台星今晚若只是單純推出『補償188方案4000+88方案2000名』，大約也只是繼續使用有問題的系統，讓先前領有入場序號的民眾再度廝殺一番吧！
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