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11/10 線上留言詢問出貨狀況,11/13 客服(對方告知他們是遠傳客服)回電告知有我的訂單,但在準備出貨中。
詢問出貨順序為何? 客服回覆是依照訂單順序處理,我回說 但01上很多都是11/08晚上訂購還沒收到但11/09訂的都陸續有收到!
客服回說:網路上的訊息他無法得知!但她確定出貨是依照訂單順序的!因此次活動數量大處理上比較多時間!就是還要等下去
坦白說 推這種活動,量大都是應該可預期的,但後續處理的方式跟出貨資訊不夠明確真的是敗筆,苦了線上處理的人員,也沒因為訂單多就加薪...
繼續等吧!! 官網都寫最晚12/15前會處理完成了!!! 話說 只想看到訂單大量湧入,也沒評估出貨處理速度是否能跟上 好像是各家通病

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