明明當天就申請退貨,LM111居然還是寄到全家

我的LM211也沒退到(參加好友之夜)

第一次跟Line Mobile 文字客服說要退了, 對方也跟我要了個人資料, 只說請窗口幫我抽單, 我放心了

隔二天收到要確認的門號是否已攜出的簡訊, 還要我回傳1



我大驚, 門號已經攜出+買到台星88, 是同一支門號

趕緊打一通遠傳免付費客服過去問

再一次的跟電話客服說明要退貨, 又再給了一次個人資料, 說訂單會幫我備註, 只是目前訂單太多, 簡訊的部分是固定發送, 要我不用擔心, 不用理會它



然後...

剛剛接到遠傳客服打來問要確認個人資料, 接著出貨的事

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又再一次的客服詢問個人資料, 又再一次的說明, 我要退貨

對方回答, 這樣就可以了


這次應該成功退貨了, 遠傳你也太愛我了吧XD

但客服人員態度都非常好, 訂單量真的太多, 我也能諒解, 好友之夜真的很棒, 限時不限量, 我很感動

下次有機會辦遠傳(含LM,ibon)的, 希望不要因為我退貨拉黑我XD
superman.chang wrote:
有人退掉也已經到貨,...(恕刪)
已找到謝謝恕刪
同樣的問題 也是致電客服取消訂單
第一個客服說會幫我註記取消 結果第二天查詢 還是備貨中 在致電客服一次 又變成說狀態是備貨中 無法取消 叫我不要收就好
怎麼每個客服講法都不同阿
鎚爸 wrote:
我也是當天取消 目...(恕刪)
LM111 可以辦轉讓嗎?
可以的話...想退的人可以先簽收下來
再私約轉讓
guiyi wrote:
LM111 可以辦轉...(恕刪)


我的211也在備貨中 想去問客服可不可以改111

哈哈應該是不行啦
請問,取消訂單的話,會退600元預繳金嗎?
LM111 11/9日時有打電話去退,接電話的是遠傳客服
跟我說會代為傳達給LM
11/13日LM客服再次打電話確認申請人資料
我就跟他說我已經要退貨囉,而且還是要退兩隻(不同申請人)
LM客服沒打電話給你確認訂單嗎?



沒有刷退通知,就等者收門號
line沒辦過這種一定很亂
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