bob0123 wrote:
白天打去台星客服，台(恕刪)
bobo大，88元的真的可以改?
他們搞不好就是不給你紙本，一份郵資一次8元就是他們最不想付的成本
合約不是有強硬要收你30的條款已經在上面不是嗎
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每個消費者都有不同的需求，企業應該要理解
有人就是喜歡收實體信
相信先前有人問過就有一樣的問題，才有上面的那個網址在發問
如果帳單只是繳費功能而已，那印不印出來問題不大
但有時是幫忙作記錄，明細中你用了多少，打給了誰，多年後還是能追查到
使用電子檔真正的問題就在於若有一天未下載或未備份，或一旦過了能下載的期限，或信箱爆了被清空、多年後檔案格式轉換或硬碟壞軌等等的就gg了，最後還是去印出來保留快又省事
要麻業者應該在客戶服務介面中，給超大容量空間，讓人自由下載申辦後的每一期帳單
但可惜並不會有人這麼作，都保存個幾年後就結案消失了
在銀行方面
台灣並沒有銀行一定強迫使用電子帳單，但會鼓勵電子帳單者給予無條件的免年費或紅利加碼等措施
我特別覺得台星是以收費來偷渡自己不想給人免費郵寄傳統帳單的省成本作為的說法也沒錯啊
我覺得它可以反向操作，還比較合理：
也就是資費118(218)元，選用電子帳單變88(188)元，這樣來推銷才像銀行的折讓式方案來鼓勵用戶轉換啊
但台星保持了貫用的手法，好繼續維持88(188)元，或許文案才吸引人吧
但現在的88(188)不比以前的88(188)，因為以前的…包括了列印帳單送到府在內，但新約沒有
但新約並沒有更多優惠…
而且一份會到30元嗎？這成本怎麼計算的，是以面來計嗎，還是限時加掛號還是…
如果只有8元的郵資及列印兩張A4，那30元還有賺，而且還賺很大~
我承認有環保沒錯，但省下來的成本到誰的口袋去勒…(當然是企業本身)
理性點應該是捐郵資和紙張及印刷成本給弱勢團體及環保團體啊
否則我會覺得為什麼2019年中以前的88型188型都可選給紙本
而現在一樣的資費還掛了新的不平等條約
我一直覺得台星就是要玩低成本電信業者的市場區隔(廉價航空的概念)
只是台星故意常言都會唱很高的調(因為有你，我們巔覆什麼...)
但明明骨子裡和你計較不得了~
不然怎會客服接通少、門市人員少、紙本要收費…
XD
