花400塊買下一個故事和大家分享

surfnturf wrote:
第一篇文章竟然就要拿...(恕刪)

surfnturf wrote:
第一篇文章竟然就要拿來抱怨了…
說好的不視你為理所當然，
打來催繳因為他們自己作業疏失造成的款項，
花了半天好好說明原由，結果只得到兩個回應
1. 去找當初承辦的門市人員
2. 打客服反應

當下馬上說明當初門市人員很幫忙，到下班都還在翻規章、聯絡總部、嘗試各種可能的方法,
不能有問題就推給前線，
溝通中催繳人員冷不防地補上了一句… 不過他 (門市人員) 離職了
那一開始要我跑一趟門市，是什麼意思呢？

客氣請對方轉接客服，因為他們家真的很難撥通，結果得到不耐煩的推拖…
雖然最後還是幫轉了 (那一開始為什麼要卡!?) 不過不意外地無人接聽

可能因為費用不大吧，過程中連做樣子假裝處理都沒有…
也沒有催繳以外的人要跟我討論一下最初提到的「作業疏失」，
打來就是機器人一樣地「您欠費 請繳款」不斷循環，
直到前兩週收到法務通知函…
反正再拖應該也不會有結果，幾百塊繳一繳就當買下這個故事分享給大家