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看身分，有黨證有效[真心不騙]
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starmark0923 wrote:
打的第一通客服電話 說是基地台那邊有故障公告，會再回報給工程端
第二通另一位客服說要請工程師過去確認，會再請工程師聯繫我
第三通說是基地台沒問題，但會再回報一次給工程師 會再請他聯繫我
基地台或是機房的可能性很大，這個問題有跟工程師通話過的話，會比較快解決．
我碰過二次類似問題，都是先跟客服通報後，再等工程師聯繫，這個過程不是1~2天，有時要等3~4天，當工程師到基地台附近撥打電話跟我確認狀況後，都不用很久，問題就解決了，二次都是，只是不是馬上，有時候要時間．
其中一次好像超過1個星期多才解決，那時候我剛好有二門中華電信門號，二個門號都是吃到飽，其一在家用的就是怎麼測試網速，頂多就是10多Mbps，無論時段，也有把該門號拿到不同地區使用，也是一樣情形，打電話給客服後，就是先照著一般流程走，請我去直營中心先更換SIM卡，也在直營中心那邊直接測試，就還是一樣情形，線上客服後面就是跟工程師聯絡，再請工程師打電話給我，也就一步步走，後面問題是有解決．
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