kamiosuzu wrote:
今早有打電話去詢問客...(恕刪)
記得約兩年前開獎過九個終身代碼，
當初還被質疑在胡謅．．．
想不到現在又再出現過一次，
真令人懷念！
個人積分：1555分
文章編號：92039735
感謝大大，我也是看您那篇的情報嘗試跟客服詢問，看有沒有辦法問出更多細節來，但公司方面採的很硬就是了。
個人積分：720分
文章編號：92042412
個人積分：321分
文章編號：92091577
責任歸屬
電信業者：: 依據《電信管理法》的規定，電信業者有義務提供高品質、穩定的通訊服務，並應確保其設備（如SIM卡）的正常運作，以保障用戶的權益。 如果業者未履行此義務，導致用戶無訊號，則應負擔相應責任。
法條規範
電信管理法：
此法規是規範電信事業的關鍵法律，它確立了電信事業的義務，並對用戶權益提供了保障。
業者在提供服務時應遵守相關規定，包括但不限於維持服務品質和確保用戶可順利使用服務。
若業者未能提供穩定服務，則違反了其對用戶的義務，可能需負起法律責任。
《消費者保護法》：
用戶也受到這項法律的保護。 當消費者因業者未履行義務而權益受損時，可以依據此法主張權益。
處理方式
1. 向電信業者反應：
首先，應直接向所屬電信業者反映無訊號的問題，並要求其協助處理。
2. 保留相關證據：
記錄與業者的溝通內容、無訊號的時間、以及任何可能產生的費用損失等證據。
3. 向主管機關申訴：
若電信業者無法妥善解決問題，可向國家通訊傳播委員會（NCC）提出申訴，要求協助處理。
個人積分：321分
文章編號：92091609
如果遠傳敢隨意違反規定, 就等著接一件一罰, 罰款罰到脫褲子!!!
如果有網友的帳單真的被附加期限, 請直接找消保官申訴!!!
若簽約時無約定契約期限，該合約為不定期契約，原則上有效，但電信業者日後不能私自添加或更改期限，除非透過雙方合意或符合法定終止要件。 消費者可透過向消保官申訴等方式主張權益。
1. 合約是否有效？
不定期契約：
若簽約當下未約定明確的期限，則成立的是不定期契約，效力將持續存在，直到雙方終止契約或解除合約。
合約仍有效：
在未經雙方同意或終止前，該不定期契約的效力是持續的，即便沒有使用門號或超過15年。
2. 電信業者是否能私自添加或更改期限？
不可私自更改：: 電信業者不能在事後單方面更改或添加期限。
需經雙方合意：: 若要變更契約內容，必須取得消費者的同意。 若無消費者同意，電信業者單方面的變更將不具效力。
可透過終止契約：: 消費者若要結束合約，可以辦理終止合約，將不再有任何費用產生。
3. 消費者的權益與申訴
查明合約內容：
消費者應查閱合約條款，確認當時的約定內容，若有疑義可撥打客服專線諮詢。
尋求申訴管道：
若認為業者有違反相關規定，可向國家通訊傳播委員會(NCC)或消費者保護委員會提出申訴，爭取自身權益。
個人積分：321分
文章編號：92091649
個人積分：1555分
文章編號：92091681
往事pass wrote:
講很多遍了, 不要再相信某個電信派來的工讀生講的亂七八糟終生代碼,
如果遠傳敢隨意違反規定, 就等著接一件一罰, 罰款罰到脫褲子!!!
如果有網友的帳單真的被附加期限, 請直接找消保官申訴!!!
若簽約時無約定契約期限，該合約為不定期契約，原則上有效，但電信業者日後不能私自添加或更改期限，除非透過雙方合意或符合法定終止要件。 消費者可透過向消保官申訴等方式主張權益。
1. 合約是否有效？
不定期契約：
若簽約當下未約定明確的期限，則成立的是不定期契約，效力將持續存在，直到雙方終止契約或解除合約。
合約仍有效：
在未經雙方同意或終止前，該不定期契約的效力是持續的，即便沒有使用門號或超過15年。
2. 電信業者是否能私自添加或更改期限？
不可私自更改：: 電信業者不能在事後單方面更改或添加期限。
需經雙方合意：: 若要變更契約內容，必須取得消費者的同意。 若無消費者同意，電信業者單方面的變更將不具效力。
可透過終止契約：: 消費者若要結束合約，可以辦理終止合約，將不再有任何費用產生。
3. 消費者的權益與申訴
查明合約內容：
消費者應查閱合約條款，確認當時的約定內容，若有疑義可撥打客服專線諮詢。
尋求申訴管道：
若認為業者有違反相關規定，可向國家通訊傳播委員會(NCC)或消費者保護委員會提出申訴，爭取自身權益。
近兩年不見嘴巴還是一樣的．．．
回文內容也就不著邊際．．．
說「工讀生講的亂七八糟終生代碼」，
有任何疑問可以打電話去求證阿！
還是不知道聯絡客服方式可以求證？
潑髒水可以不用負責的？
還是其實你沒有終身合約在羨慕忌妒恨？
原來你是工讀生唷, 我都不知道你被噴得一身髒. :D
往事pass 就算是工讀生．．．打得文章內容至少有人點閱、按讚和收藏，而不像你文章建議說的頭頭是道內容空虛，講的都是大家講過的，比你什麼都不會的抄襲仔好太多了！，實屬可憐[打我啊]
個人積分：4614分
文章編號：92091816
往事pass wrote:
需經雙方合意：:若要變更契約內容，必須取得消費者的同意。
這個就是最麻煩的地方，
因為換卡會簽一張【異動申請書】，
說真的上面寫的都是國字，
但是大家看同樣的內容都會有各自的解讀，
我是不知道是不是這張獲得你的同意，
所以遠傳才可以這麼囂張？
押日期、換身份、不給亞太續約優惠？
總之遠傳這次操作完全不說清楚講明白，
反而網紅、部落客還鉅細靡遺的講解如何換卡的流程？
這說沒有鬼，真的有人會相信？
omma99 依據原亞太行動通信網路業務服務契約範本 第40條和消費者保護法 第 22、23 條，「對她們不利的約定一律無效作廢」，除非開的條件優於原合約內容，反之敢問在藐視中華民國法律？
就是客服工讀生小妹，照稿子唸的，也沒決定權，難為她也沒意思。剛剛發現還可以直接寄到公平會，NCC機關信箱（看看有沒有主委信箱）檢舉反應，還有調查局檢舉信箱也可以反應，有不少管道，光和遠傳說，沒用。
個人積分：1555分
文章編號：92091897
個人積分：812分
文章編號：92101229
個人積分：85分
文章編號：92102921
