台星假補償方案,已向NCC申訴


藍銀 wrote:
搶購一空後大家都沒得買那也就算了,但問題是其實還没賣完,然後你可以重複進去,然後又重複告訴你已搶購一空...(恕刪)


因為台星是間歇性每隔一段時間釋出一些88方案名額,並不是一次釋出所有名額,
才會有你說的那種情形。
如果[競標之前就公告間歇性釋88方案名額]的規則就比較不會有爭議,偏偏台星
有些遊戲規則是偷偷來的,事先沒人知道,完全黑箱作業。

皮卡思樂冰 wrote:
因為台星是間歇性每...(恕刪)

這種分段釋出根本是錯誤的方式
如果今天是沒有預約的名單
而是全天大家一起搶,那麼分段是可以理解的
這樣才能維持整天活動有人

而既然已經說有預約名單10000人
而88方案有20000個,照理這預約時段應該就是留給預約的人
結果居然還能開放給沒預約的人
那這個預約是做心酸的嗎?
而且讓你能進卻無法結帳成功

所以合理解釋就是預約名單遠遠超過10000個
而88方案有沒有20000個,我個人是完全不相信
88 方案絕對沒有二萬門。

有到另外一個群組就知道了,11/9 好友之夜,被 MIS 高手抓到台星網站設定 1/500,當時那個群組,後來全部的回報是 4/993,已經高於原本的設定值。

雙 11 當天,後來的回報是 15~20/998,就算當成 20/1000,也只有 1/50。

也就是雙 11 當天台星就算賣出十萬門,88 方案也只有賣 2000 門而已。

PS.
我真的不知道有 MIS 高手那麼無聊,不去搶台星 88 方案,竟然是等著台星網站開放,然後去抓他的網站設定值。

bob0123 wrote:
88 方案絕對沒有...(恕刪)


2000這個數字聽起來蠻真實的
這次NCC的回文是:
二、臺端如認本案未獲企業經營者妥適處理,除依消費者保護法第43條第3項規定或同法第44條規定向消費爭議調解委員會申請調解外,亦可依同法第47條至55條向地方法院提起消費訴訟,以維護臺端自身權益。
三、依行政程序法第173條規定,人民陳情案有下列情形之一者,得不予處理︰(第2款)同一事由,經予適當處理,並已明確答覆後,而仍一再陳情者,本會得不予處理,併請參考。

所以我又加上一點:
貴會除了只把申訴文轉給台灣之星之外,並未有任何作為,故也不算『經予適當處理』

蝦米爸爸 wrote:
這次NCC的回文是...(恕刪)


暫時還沒空處理...先提出一個想法....

NCC 想把他當成一般消費糾紛...要你走政院申訴或司法體系


然而電信消費,比較類似水電消費

電有台電,水有台水,都屬於比較獨特的消費,因此業主也相對握有消費的資訊資料

水電是 公有公賣,電信是 公有私賣

公共財屬於全體國民,自然有必要針對其用途及營運提供相對的透明資訊

水有水表...電有電表....疑慮自然不大

電信雖由私人企業營運,但是像各家有哪些費率有多少戶數這種資訊應該是可以揭示的

公共財委由私人企業營運,必須提供相關統計資料,才能評量其使用效率情況

也是頻道換發時評量的依據之一,所以才有下面想法

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針對台星我只提出一個問題.....11/11 台星88 方案總共辦了幾門?我只想知道這個數字

如果這個數字有超過 20000 不管活動有任何疏失或靈異事件...我都可以接受了



所以我只想請 NCC 要公布台星88方案總共辦了幾門?


如果轉變成是這個訴求.......大家有何看法?

cranberry wrote:
暫時還沒空處理.....(恕刪)

我就是請ncc向台星問共辦幾門88和188阿
大意就是11/9 5000 11/11 60000 11/14 6000 還有3000序號沒辦到
還有沒序號搶到的 證明玩假
至少要請ncc要資料給我們交代吧
ncc說12/10號會成立 到現在還沒見影 最近可能有其他事再忙?
cranberry wrote:
所以我只想請 NCC 要公布台星88方案總共辦了幾門?
如果轉變成是這個訴求.......大家有何看法?

這樣太便宜台星了

我的訴求從第一封開始就是請NCC調查台灣之星有欺騙消費者之嫌的地方查明清楚
NCC就回函說台灣之星回覆那天系統忙碌...等等之類的

台灣之星這次的問題很多:
1.入場序號發出去不只一萬個
2.88方案數量有沒有兩萬個?
3.教人搶購前先去其它電信公司解約
4.平常可以使用的上一頁功能,雙11不能用
5.系統忙碌正常設計是過一會重送資料,雙11是踢出系統
6.平常有提供ATM轉帳方式,雙11故意拿掉
7.說申辦人照流程做,5分鐘即可送出訂單,結果不是
8.台星有把入口和下單伺服器分開,下單伺服器根本沒忙碌

以上都要查清楚,不是只有88方案兩萬門這件事而已

navy95 wrote:
我就是請ncc向台...(恕刪)


如大大有新進度再提供大家參考



我想把問題簡單化.....


1.人民想知道 台星88方案用戶數......NCC必須提供嗎?不用NCC去瞭解台星有什麼活動

2.我只要88方案用戶數....一個數字就好...因為這個數字是KEY POINT


這樣一來把問題與台星活動先切割,變成人民對電信公共財的資訊公開化所提出的請求


把問題轉變成人民與NCC的相對關係....
cranberry wrote:
2.我只要88方案用戶數....一個數字就好...因為這個數字是KEY POINT
這樣一來把問題與台星活動先切割,變成人民對電信公共財的資訊公開化所提出的請求

要求公開某方案用戶數這我認為是站不住腳的
辦了88方案的人數有多少
台星也可以宣稱是"營業機密"沒必要公開
但不公開不等於NCC沒權力調查
NCC調查後要不要公開,這要看NCC了

本來小米賣了多少支手機
這也是營業機密
但如果涉及到廣告不實,這就是問題了

http://technews.tw/2014/07/31/redmi/
紅米手機搶購假宣傳 小米遭公平會罰 60 萬元(更新小米道歉與說法)
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