亞太很多門市人員都搞不清楚, 我去換的時候他們也跟我說要300塊我跟他講說我已經打去客服確定不用300塊, 後來門市人員自己打去他們上面問,也才跟我不用收300塊,然後他回說他們自己也搞不清楚, 因為公司並沒有統一公告sony_555 wrote:去亞太直營門市問NF...(恕刪)
我在前往直營門市換卡前已線上詢問文字客服,對方告知首次換NFC SIM不用換卡費,也無須繳回舊卡,但實際前往A門市換卡時卻被要求繳回舊卡,不然要收卡費300塊,我告知對方已詢問客服首次換卡是不須卡費,但門市人員回答我客服人員不懂現場作業程序,改到了B門市更換,不須換卡費也不須繳回舊卡就更換成功,換個NFC SIM卡,客服跟門市就不同調
Yungas wrote:很好笑的是,我雖然...(恕刪) 我去的那間也很堅持要收300所以我就放棄了亞太的系統就是那麼奇怪例如我的電子帳單已申請了通話明細但收到就是沒明細打客服也沒辦法解決這次只好都改實體帳單再看看會不會有通話明細