但我實在想不透,為何不辦理自動轉帳扣繳不就省事一了百了了
另外停話期間不能打123客服,這一點我覺得威寶有改善空間,因為畢竟技術上不是多困難的事
不過不能打123若急著找威寶客服也是有其他管道啊,威寶網頁不是有寫了0800-66-1234這隻電話了
用市話或是跟家人朋友借手機或用公用電話打0800免付費電話不就得了
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我手機的電話簿在記錄聯絡人電話時都使用國際碼去輸入, 以便人在國外時撥打
如:
台北 12345678的電話就記 +886 2 12345678
手機 0987 654 321的電話就記 +886 987 654 321
但是當我在國內直接撥手機電話時, 威寶的系統會辨認出是撥打國內電話, 收費也是國內費用......
結果當我在國內直接傳手機簡訊時, 威寶的系統竟然認為它是發送國際簡訊, 收費以國際費用收取......
打電話去問, 客服說是因為處理的機房/主機不同所以收國際簡訊費用, 還要我發簡訊時用一般09xxx的方式....
難不成我同一個門號要記兩次, 一個打電話用, 一個發簡訊用嗎??
拜託好嗎? 語音電話的主機就能判別, 為何簡訊的主機就不能判別?
機器不同, 但是我想請系統商改主機的程式去修正這個問題也不難吧? 說不定一行指令就解決的東西....
不知其它電信的使用者有沒有發現這種狀況??
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讓人可以繳費，目的不就是為了讓不同屬性的客戶可以選擇自己適合的
方法嗎？
為什麼有些人會覺得不用信用卡，不用轉帳這些方式，就好像犯了滔天
大罪，就該死，我實在很想問：你們是這家電信公司的員工哦？這麼替
這家公司講話？
我們都是消費者，如果我們使用的系統商有提供多元繳費方式，本來就
有選擇自己繳費方式的權利！現在人都喜歡本末倒置嗎？
開版的大大只是簡單的陳述一個客戶服務不週的事實，小弟家中所有系
統商的門號都有，包括台哥大、遠傳、中華、大眾、亞太，「沒有」任
何一家，請注意是「沒有任何一家」不會在停話的前一刻，沒有發簡訊
通知的！也沒有任何一家，欠停後連客服都不能打的！
話說，當時也是因為如此，曾極力勸阻家中長輩不要辦威寶，看到這則
討論，只能說：「未辦威寶，幸之、幸之...」
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