Palpatine wrote:
說對哩，"您...(恕刪)
我也並無對自己產生誤解，只是我們立場及價值觀不同罷了~~
並感謝您所提供的建議!!
我本來就有打算要去投訴的~~
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Palpatine wrote:
現在的狀況應該是業者聲稱樓主給的資料不齊全，要樓主去門市補齊。
我個人也是覺得去補一補~然後抱怨一下就算了~
但若是接洽的客服甚至主管處理的態度不好，我會慶幸該業者告知我"該門號"資料不齊全，因為依照他們的說法，這個門號合約應該不成立，那就甭繳錢啦XD萬歲!!!...(恕刪)
所謂資料不齊有另一種可能，門市認為當初填寫或影存的資料已足，但資料回到開通後，或許開通認為影印的不夠清晰(或其他原因)。
還有，電信法規中各業務管理規則幾乎都有下列相同文字「經營者以預付卡或其他預付資費方式經營本業務之服務者，應每週複查其使用者資料，如有使用者已經啟用服務而無使用者資料之情事，經營者應通知使用者於一週內補具，逾期未補具者，經營者應暫停其通信。」
所以，此案業者的處理本來就是照規定走。
另外，電信服務中用戶留存資料齊不齊全與契約有無效力沒有必然關係。用戶資料留存不全依據電信法規可能構成行政處罰的條件，但如果不全的資料仍足以認知當事人有訂定契約的意思，契約依然有效。
例如，申請書資料填寫都齊全，結果身分證僅留存了正面影本，漏存背面影本，或者影本留存資料不夠清晰等等，這種情形都會造成本案業者要求重回門市補件的狀況，也可能因被NCC查到而裁罰，但不表示契約不成立。
討論一件事應該先清楚既有規範，規範不合理的當然可以反映要求更改，但不宜以個人主觀(「我認為」、「我覺得」)當作評論的真理。更何況，僅憑網路的發言如何去了解是件來龍去脈? 如何判斷真假與發言者有無保留?
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推倒胡 wrote:
所謂資料不齊有另一種...(恕刪)
呵呵~我知道啊~
所以在18樓就說：
但若是接洽的客服甚至主管處理的態度不好，我會慶幸該業者告知我"該門號"資料不齊全，因為依照他們的說法，這個門號合約應該不成立，那就甭繳錢啦XD萬歲!!!
(當然事實上不可能這樣啦...但我很想聽客服或主管會怎麼回答XD)
這是一個反諷的說法，但如果真是業者的疏失，那要走規定大家一起走，該繳的我繳，業者該被罰的我也會去申訴~很簡單不是嗎?
以上很意氣用事?我認同~但若對方確有疏失，然後硬要消費者吞下"所有責任"，
要照規矩走嗎?OK的~那就都照規矩來.
損失一個門號(頂多繳清NP)，跟業者遺失資料受罰，看誰損失大囉~
規定在那邊是沒錯，但要把自己的錯誤全部推給消費者承擔，而不去找個可以雙方各退一步的方式，我若是消費者~這個我吞不下去~
