dinx wrote:
這種狀況有辦法找中華電信申訴嗎...(恕刪)
雖然我很同情你的遭遇，但是我不知道你要用什麼理由去找電信公司申訴？要申訴什麼呢？若是你上網完了忘記斷線導致費用累積，也是你自己的疏失，你應當付此筆費用。我想中華電信大可以不要理你的，至於找消保會...你有什麼「正當理由」去說嘴呢？以後自己小心點吧。
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rockwu wrote:
看到您的遭遇，心裡很...(恕刪)
我讚同這樣的做法,雖然說使用者有責任,
但是相關廠商難道完全沒責任?
其實有幾個例子,例如付費電話(0204之類的)
照講應該在撥了接通之前提示話費,買個東西吃碗牛肉麵都有標價了,
這麼貴的服務能夠只在網頁或登個廣告公告話費就打發消費者嗎?
又例如在金門某些地點很容易變成國際漫遊,我聽過有人坐下來是中華電信
站起變成中國xx的,因此現在去申訴是可以減免國際遊費的
嚴格來講提供服務的公司,如果因為他們系統上的不完善導致消費者的損失
他們是應該負起責任的
以前有一次去美國在hotel打local電話,有時對方通話中就立刻掛掉
checkout時櫃枱的大老黑要跟我收$0.5一通總共7,8元,其中約5,6元其實是不該付的
因為他們的內線系統是你只要撥號不管接通沒就跟你算一通,那個老黑一點都不肯讓步
最後是叫他把經理找出來才免去那幾元,這其實不是那一點錢的問題,
不該付的就不要付,他們系統不良要我付錢那是不合理的...
最後還跟他們經理酸了一下"貴hotel這麼先進,就這個電話系統還是上個世代的...,very interesting"
