更新台灣之星收訊問題已客服已回覆

wjd9317

18分

21樓

wjd9317

個人積分：18分

文章編號：57765109

我也差不多
投訴之後
克服打來說我的地方剛好是基地台的範圍邊界
所以訊號差
然後又說目前不打算增加基地台
= =

d1994830715 K大

1504分

22樓

d1994830715 K大

個人積分：1504分

文章編號：57765540

德瑪西亞！ wrote:
最後客服就丟給我一...(恕刪)

訊號哪一家都差不多吧

我家周圍都是大樓

基地台也離個超遠

不管中華/台哥還是台星

到家裡都只剩2格

真的不行就投訴NCC吧

用NCC讓台星出來跟你談違約金的部分

我比較不滿台星的3G訊號
我是用4G
可是如果手機跳去3G會崩潰
那個速度可能跟撥接差不多

不過我的退傭跟門號一加一減下來平均月租只有399吃到飽

就+-用囉

申辦前真的去申請一下試用

德瑪西亞！

3分

樓主

德瑪西亞！

個人積分：3分

文章編號：57765571

d1994830715 K大 wrote:
訊號哪一家都差不多吧...(恕刪)

雖然我當初沒有試用

但之後一開始台灣之星的訊號在我家都很正常沒有問題

是到7/20後才有訊號衰弱的問題

所以我想就算當初我有試用應該也不會遇到訊號衰弱的問題

時尚的芭樂

323分

24樓

時尚的芭樂

個人積分：323分

文章編號：57766156

每一家電信都一樣，問了也是白問，我用台灣大哥大根遠傳也是回報客服回答也是跟妳客服回答差不多

sheridan

8分

25樓

sheridan

個人積分：8分

文章編號：57766186

台灣之星在我家這邊進屋子就沒訊號，外面4G也只有幾百K，訊號不是很好

南小鳥

3257分

26樓

南小鳥

個人積分：3257分

文章編號：57767066

我之前用台哥大,有天用網路變得奇耙的慢
打電話,客服說會改善
有天接到電話,跟我講附近基地台拆除,因為有民眾抗議會有電磁波

後來怒跳台灣之星
我這裡蠻穩的

genweilin

637分

27樓

genweilin

個人積分：637分

文章編號：57767111

像這種極明顯的訊號差異,最有可能是拆台~
其它下列情形也會訊號變差~
天線調整or天線接頭進水,VSWR過高
設備異常~
loading過大~
都有可能.
之前好,過幾天訊號瞬間變差,想也知道地形不太可能~
會訊號遮蔽,一般都是住家旁新蓋大樓,不過這種很明顯可以觀察出來~

德瑪西亞！

3分

樓主

德瑪西亞！

個人積分：3分

文章編號：57767136

下午和家人去金山剛好又接到客服來電

客服是說他們會請工程部的人員和我聯絡到府測試訊號的時間

接下來有任何進展我會繼續在01上持續更新和各位做回報就心得分享

有錢有閒真好

2991分

29樓

有錢有閒真好

個人積分：2991分

文章編號：57767178

如果訊號差，投訴幾次後沒有改善，大概有幾個方式處理，1是月租費打折扣，最多可以打到5-8折，2.是提前解約，減免解約金，3是到府安裝強波器。

我家四支門號都是台哥大，一支我媽在高雄家使用，在家客廳都常會發生失去訊號，打電話都會進入語音，打去客服申訴過好幾次，客服也說要請工程部改善，但是經過一段時間，問題仍然依舊，客服就說先將我家四支門號月租打5折3個月。

bluemenco

6891分

30樓

bluemenco

個人積分：6891分

文章編號：57767290

doggykoon wrote:
台灣之星不是說訊號...(恕刪)

難道你不知道涵蓋率高的頻率
最容易受障礙物阻隔嗎？
所以三大電信有他們的優勢在
高低頻都有

兩小電信
寧用亞太也不要用台灣之星
亞太有郭董壓陣找來台哥大結盟
台灣之星除非被吃掉
不然像孤兒似的

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