中華電信約滿換約的不公平規則是門市小姐記錯嗎？

賽迪克

6分

21樓

賽迪克

個人積分：6分

文章編號：62685891

我也覺得蠻不公平的
畢竟是續約又不是一般更改資費
但還好門市人員有先跟你講清楚
能接受就辦，不能接受就不要辦
不然辦了才知道，才是真正偷錢吧

ROSE0912

77分

22樓

ROSE0912

個人積分：77分

文章編號：62686444

關於計費周期這件事我有打過客服，客服(約聘)表示不能調整因為我才剛辦一個月699吃到飽
我說不好意思我以前就是有調整過，而且我堅持

OS 省得你又在那邊比例計費我就是要一個月完整打好打滿贈送的分鐘數....
然後他說要去請示主管 (正職) 沒多久打來說OK 改好了。

電光老騎士

8117分

23樓

電光老騎士

個人積分：8117分

文章編號：62687113

chccang wrote:
就看中華電信怎麼說...(恕刪)

妙的是……NCC對這事好像也是放任中華這樣搞！

stone6313

596分

24樓

stone6313

個人積分：596分

文章編號：62687199

wifi部分,你申請光世代後
再打電話說要申請CHT Wi-Fi
年繳
一年繳492就可
用 CHT Wi-Fi(HiNet)上網了

chccang

625分

樓主

chccang

個人積分：625分

文章編號：62700792

賽迪克 wrote:
我也覺得蠻不公平的
畢竟是續約又不是一般更改資費
但還好門市人員有先跟你講清楚
能接受就辦，不能接受就不要辦
不然辦了才知道，才是真正偷錢吧

這樣說來中華的確真正想偷錢
因為門市人員沒說這不合理的規定
所以我才預定了手機，等三天後要去正式辦理
順口確定一下費率重疊部分的處理才發現問題

還有週日詢問客服，晚上收到簡訊說會回覆
週一再傳一次一樣內容的簡訊
到現在，也沒回覆什麼

電光老騎士

8117分

26樓

電光老騎士

個人積分：8117分

文章編號：62701161

chccang wrote:
這樣說來中華的確真...(恕刪)

有去跟中華砍普練的，幾乎都可以得到調整，不懂的或是懶得跟中華爭執的人，就默默被吃豆腐……

中華1000多萬用戶，這不當得利的數字恐怕很驚人！

肥宅無限

303分

27樓

肥宅無限

個人積分：303分

文章編號：62707152

電光老騎士 wrote:
有去跟中華砍普練的...(恕刪)

標準的會吵有糖吃
不過相信很多人都會被這種帳務計算週期說服
乖乖繳了舊跟新合約重疊的費用

電光老騎士

8117分

28樓

電光老騎士

個人積分：8117分

文章編號：62709922

肥宅無限 wrote:
標準的會吵有糖吃
不過相信很多人都會被這種帳務計算週期說服
乖乖繳了舊跟新合約重疊的費用

你沒弄清楚，不是繳重疊費用...

而是當你高資費轉低資費的時候，如果不是剛好在帳單周期日轉換，你變更費率後到下個週期的起始日這段時間，還是會以舊的高資費計收! 挖鼻孔

chccang

625分

樓主

chccang

個人積分：625分

文章編號：62718642

12/11打給中華電信客服，說不按比例付費是不合理的
客服說會呈報問題

今天12/14下午終於回電了
『我們會以人工的方式為您的資費按日期比例計收』
這不是有吵的人有糖吃
因為爭取的不是自身額外的好處
只是理所當然的合理收費，消費者一毛錢都沒有另外賺到
爭取→收正當費用
不爭取→中華不當得利幾百塊（以我的案例）

最後我補了一句
『很多人都有反應這個不公平的問題，你們本來就應該要按比例正當收費才對』
無意外地…
『謝謝您實貴的意見』

中華電信約滿換約的不公平規則是門市小姐記錯嗎？

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中華電信約滿換約的不公平規則 是門市小姐記錯嗎？

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