跳跳餓魚 wrote:
認同樓主，超久以前曾辦過遠X，帳單灌水被我抓包後，處理態度很差勁，從此列為終身拒絕往來戶。遠X，胎哥，XX之星........不枚勝舉，當想NP轉出時常常會被鵰，讓人很反感，雖然種花的電信常被嫌東嫌西，但要NP出去時至少不會在那兒機機車車的。或許有些酸民會想說：阿種花的就搖擺不差你這個客戶啊~~但他們在處理要轉出的客戶時，我覺得他們也是很珍惜(婉留)現有用戶，不會一付無所謂的樣子，也不會硬要，死命拖留客戶，那種死命拖纏不讓你轉出的門市人員最讓人反感，門市或許有退租率問題，但客人就不想用你家的是還想怎樣，欠客訴逆?
中華也會帳單灌水, 每一家都會
中華門市人員確實態度較好, 但使用電信 N年才去一次門市, 那我寧願使用回饋在月租的遠傳
遠傳吃到飽都下殺到299了, 中華還在499以上. 一年差2400 我寧願用遠傳, 反正遠傳門市給我臭臉 該處理的還是要處理, 我不要年付2400元買中華的笑臉+態度佳
幾個禮拜前 我去台星退租, 門市也提慰留方案
我趕時間, 我和顏悅色的直接說: 我這門號超過半年沒用, 就是用不到 一個月又要388, 昨天到期 我今天就來解約. 我知道退租你們可能會扣業績, 但我就是用不到 勢必要退, 除非可以不儲值轉預付卡, 0成本. 不然再怎麼優惠的方案對我來說都是多花錢.
門市人員也很乾脆, 直接拿單子給我簽 一張是有確實告知慰留方案 但客戶仍要退租, 一張是退租申請.
從進門到完成退租 花不到10分鐘.
該溝通 該堅持, 該怎麼辦就怎麼辦. 你決心要退租(或NP) 你不堅決點, 門市覺得有機會慰留 自然提方案給你
但就是浪費大家時間而已, 你夠堅決 他也不會閒著沒事幹 做無謂的事
