whsmith wrote:客服的說法是兩個系統不同(連客服的號碼也不一樣..........上次想要客訴, 用預付卡打才發現的)...(恕刪) 會不會預付卡的客服 外包出去反正罵一罵 火也上不了身合約到再換另外一批客服就好?
slai60 wrote:8分鐘內你打了72通,平均6.66秒打一通,打不出去這個真的很嚴重.不過你還算的很用心,辛苦了.直接投訴 消基會或爆料 蘋果日報 消費或服務糾紛應該就像樓上J大說的,找電信主管機關NCC或消保會!各家電信一年花掉的媒體廣告費,有一部份就當成是公關費心照不宣,除非到事情不可收拾或有新聞性,才會被爆出來。找消基會??這麼有心告訴開版的,真難為你了找蘋果?天曉得一年威寶在蘋果日報花了多少廣告費?bear0412 wrote:由於另一篇相關主題已變調, 所以在這裡po個新的. 確實已經被模主題了。開版的如果想玩大一點,建你找你選區的議員、立委,現在的電信業者的定型化契約是NCC審的,什麼不保證通信品質和怎樣怎樣?當然,電信的東西,一定有除外責任的問題,例如跨年,大遊行,特定事件,應依法公告並提出改善方法,若無法改善,應負擔無責解約或退還預付卡金額的義務把法規或定型化契約修改到至少相對等。NCC可以由立法院交通委員會的委員去詢質或施壓,不走消保會的路線,玩得更大一點,陳情信或抗議書電信事業是國家特許行業,所以收文者:NCC, 威寶電信,立法院交通委員會,行政院消保會副本:消基會,四大報新聞部,各電視台新聞部.................通常沒什麼新聞性或利益衝突的,大家就一起裝瞎,一個人寫這種東西,不容易被注意。蓋不住的時候,記者就怕大家都有,漏你的新聞就會被上面的盯了。真有哪家報出來的時候,這就是真正的「獨家新聞」了!如果有立委或議員想跳出來幫你更好,由立委或議員辦公室發新聞稿出來,大家更取所需,改善或整頓一下現在不合理的法律制度與遊戲規則。我是樂觀其成的,這年頭電信公司簽約綁約,有信用一點的業者,收貴一點,至少讓你還能勉強接受通信服務品質。次一點的,就士農工商安居樂業...再次一點的,大概就擺爛到你受不了,時間到了說bye bye,反正總有些走不知道路的躍躍欲試。這種文章就像月經文,動不動就有人上來問「1元手機能不能買」?「那一種手機比原價便宜5000?」大概出現的頻率是差不多的。