中華客服除夕夜是不接電話的嗎....

駱駝

140分

31樓

駱駝

個人積分：140分

文章編號：17573206

felixbb wrote:
打十分鐘,還好吧.....(恕刪)

449-5000 嗎？我常常打進去後要等很久。
跟客服說完後，他不是跟我說謝謝您的來電、再見！
他是說，還有沒有要問的？沒有的話，掰掰囉！

在寶馬濱江馬場耕耘的駱駝

blueashx

158分

32樓

blueashx

個人積分：158分

文章編號：17576131

我也當過412的約聘　過年真的輪班人少　晚上更少　客戶火氣也大　
因為過年要上網不能上又有問題　火氣都超大　常常拿起來客戶就開罵外加有三字經問候

至於可以上網的中華電信客服在123 128　412裡面
我知道以往只有二線才可以　
一線的電腦應該是只能到hinet的網段其他網段全封掉

所以那位上班中還能上01的應該是二線人員

二線人員只有在一線人員有問題或客戶申訴找主管時才會接電話
一般就算Q線他們也不會接　除非有超大障礙　排程破百通

說真的　不管那家客服都很累　要在過年連假時段上班的服務業真的很辛苦

體諒一下　人家也是會忙線的　

忙線就耐心等待吧

alexender911

2分

樓主

alexender911

個人積分：2分

文章編號：17576794

老實說我是除夕晚上11點多打的..應該沒打擾到圍爐時間吧...

.我也不是奧客我只是想掛失卡片而已～

每一通也不只等10分鐘但我也沒上來嚴詞責罵吧？

怎麼01老是有人.......是要挑起戰火還是怎樣呢???

搞不懂...=_= 這些人是心裡有什麼不開心 ...?還是...?

Hope`& wish

58分

34樓

Hope`& wish

個人積分：58分

文章編號：17577925

alexender911 wrote:
老實說我是除夕晚上11點多打的..應該沒打擾到圍爐時間吧...

.我也不是奧客我只是想掛失卡片而已～

每一通也不只等10分鐘但我也沒上來嚴詞責罵吧？

怎麼01老是有人.......是要挑起戰火還是怎樣呢???

搞不懂...=_= 這些人是心裡有什麼不開心 ...?還是...?

樓主算你衰
魔人太多

話說掛失應該優先接通
樓主有按掛失那個選項吧?

急的話
各電信公司官網有申請網站會員的話
都有停話或掛失的服務

et073777

149分

35樓

et073777

個人積分：149分

文章編號：17579640

barettc wrote:
澳洲來的客人～死澳客...(恕刪)

閣下這篇真的是浪費資源的最佳範例.
百分之百砲文,有必要這樣嗎?
不就是討論而已,意見有正有反,很正常不是嗎?
弟在此向一線客服人員致敬,辛苦了!!!
我用這家電信行動電話10年了,也不過打了3次客服電話,
客服電話使用率真的很低,當必須要使用時而確無人接聽(還能上網),感受當然不好.
經樓上blueashx大大的解說,相信alexender911大大也能體諒客網人員吧..