這個月的威寶的帳單收到了嗎?

我覺得你最好要再跟客服確認清楚喔,感覺他們客服跟帳務部門溝通不是很順暢,我原本以為我帳單裡出現的1620元行動連線費用是算錯的,結果禮拜賜帳務部門打電話給我說這部分的費用是沒有算錯的,在跟威寶激戰了一個多禮拜後我已經累了..不想再繼續吵下去
索性乖乖繳費...就當作認清威寶的爛服務吧
另外我要提醒各位以後要用行動連線的話,請用電話開通,一小時候在連線,用網路開通的話被用0.02元/k計算費用的機率是很高的。 之前樓上有人說用網路開通後過兩分鐘後去看狀態呈現"已申請",其實並不代表可以吃到飽了。此時馬上斷線..過一小時候在上線..否則光是抓各電子版雜誌就要花你400多塊..到時可就欲哭無淚了
大致瞭解了,另外一個小問題,要行動連線開開關關,是系統自動計算你有使用的那一天計費?還是今天要用,今天打電話去開通?如果今天開通,要關掉是要打電話去關掉還是到今天十二點為止自動關掉?謝謝囉
classer wrote:
大致瞭解了,另外一個小問題,要行動連線開開關關,是系統自動計算你有使用的那一天計費?還是今天要用,今天打電話去開通?如果今天開通,要關掉是要打電話去關掉還是到今天十二點為止自動關掉?謝謝囉



威寶的行動數據連線,是每天都可以開,每天也都可以關,開的時間可以從00:01開始,

關的時間,要注意嘍,最好在晚上十點(22:00)左右就去關,因為關的時間,安全時間是一小時左右,然後再往前加一小時(或半小時)緩衝,這樣就可以確定一定會關閉。

開通之後的開始上網使用行動數據的時間,個人建議最好也要在兩小時(或一個半小時)之後才開始用,會比較保險。

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你如果不打電話去關掉,行動數據連線就自動延續到下一個日子去了,比如說,你連續用了十天才去關掉,那就要計費十天的上網費用了。系統並不會自動幫你關掉的,關掉,一定要打電話去關掉,或是在網頁上關掉。要手動去關,不會自動關。
小弟也是使用威寶的 結帳日是25號 今天帳單還沒有來 打580客服反應六日印刷廠休息 躍下禮拜一再過兩天左右才會收到帳單.....他的結帳日才把帳送上去
繼上個月帳單錯誤之後,這個月的帳單又錯了!
這個月帳單除了要跟我收上個月未繳的錯誤帳款,
又算錯了一筆行動連線無限型750的費用。
上次算錯的帳單跟客服反應之後,說會有人查詢確認後跟我聯絡,
並請我先不要繳交錯誤的款項,但是到現在是沒半個人跟我聯絡。

今天收到這期帳單,發現錯誤,打去問客服,說這期又錯了,
而且還跟我收上期錯的款項,結果現在客服變成請我先繳款,之後再退回。
然後又說了跟上個月一樣的話:相關人員會盡快跟我聯絡....

連續錯兩個月的帳單,我哪敢繳啊?
誰知道會不會就這樣一直錯下去,然後繳了一堆錢給威寶?
總之,請大家多留意自己的帳單跟明細吧!
tonyhsiao9999 wrote:
繼上個月帳單錯誤之後...(恕刪)

小弟我這次帳單也還是錯誤
氣到不行
打去客服直接請他主管出來跟我談
後來主管出面
聲音還一副愛理不理的態度
讓我更生氣
他還是叫我先去繳帳單所列費用
下個月再幫我扣掉
我說憑什麼要我去繳錯誤的帳單
上個月已經繳過一次了
除非你在印一份正確帳單給我
不然我不可能繳費

後來他說叫我不要繳
等下個月帳單出來再跟這個月的正確金額一起繳
SO....看他下個月要玩什麼新把戲
在算錯錢就試試看...
已經算錯3個月了
剛剛打電話去客服請教他們Opear mini是走Vibo行動網每kb 0.04 元
還是 行動連線 每kb 0.02 元,客服要我稍待,等了一會,快2分鐘後
客服說,經過他們測試Opear Mini連線費用是算 每kb 0.02 元 的 行動連線
建議我申請通話明細表確認一下
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