歡迎投訴!!
http://www.ncc.gov.tw/chinese/mail.aspx
jingfu wrote:
可沒影響我們向NCC申訴的權力啊.
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，還是有得領呀!
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但我很好奇後續發展是???
照我記憶中...
離開之前(約今年年中)
預付卡已經可以退租了
只是裡面有錢的話
要寫張聲明書表示您自願放棄餘額
沒記錯的話
預付卡有餘額退租
餘額不會還的...
(不知道現在改了沒)
小妹現在也是客服人員
對於型男跟其他位大大的想法
都很贊同
站在服務員的立場
我們也沒那麼閒去為難客人
對客服來說
能掛掉電話的都是好客人
有的時候真的是公司政策
披頭不同意
要被罵、接受消費者怒氣的一定都是第一線服務員
大家都有大家的難處
公司有公司的立場
當然以消費者的角度來說
是要維護自己權益沒有錯
以個人來說
有的時候我倒寧可消費者去投訴
因為，我已經把公司的規定告知給消費者了
消費者不接受，我也不能怎麼樣
服務員的權利真的沒有大家想的那麼偉大
那最簡單的處理方式就直接找上主管機關
至少主管機關的公文是對到高層
而不是底層這些兩邊不是人的服務員
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