白河冥月 wrote:
看到你上面寫的那些OK我接受，但看到你下面寫的那些我就知道又遇到台灣最多的客人了。
何謂"台灣最多的客人"？
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後續事情發展如下..
我媽媽(號碼名字是我爸),到中華電信臨櫃繳電話費的時候
順便問了一下違約金
門市阿姨什麼證件都不用就跟我媽說違約金300多塊
奇怪? 這時後又沒有個資法了
順便跟我媽推薦手機跟方案
我媽說回去要再讓我看過,再叫我過去辦
門市阿姨說,回去記的叫你兒子帶你先生的雙證件就可以辦了
??????
怎麼從頭到尾都沒有問我爸同不同意的事情?
我不知道那些為中華電信客服講話的人怎麼想的?
一個國家兩種法律?
我打去客服只是要問個違約金就要本人同意,去真的辦了什麼卻不用?
另外
不要跟我說中華客服多好打進去
這幾天我台灣大NP到中華辦全能平板
前前後後台灣跟中華各打了至少超過5通客服(中華大概超過10通)
中華沒有一次讓我等低於10分鐘的
台灣呢?
3分鐘內就轉進去了
台灣的客服後續還會有滿意度調查
中華呢?
從來沒有接過
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JUNE83 wrote:
順便問了一下違約金
門市阿姨什麼證件都不用就跟我媽說違約金300多塊
你問的應該不是你爸的違約金，多少錢??
而是問你爸的情況下，違約金，多少錢??
譬如問：去年12月19日，以1343方案購買蝴蝶機，如果現在要解約，要付解約金多少錢??
譬如問：現在用極速4G，1336方案，2年合約，購買HTC 32G M8，最高解約金多少錢??
這些都不屬於任何人的個資，當然什麼證件都不用………
JUNE83 wrote:
"抱歉,有個資法,你叫本人來再來講"
你爽不爽?
重點不是他一定要讓我查,重點是態度
你爽不爽是你的事…..
總不能因為你不爽，就要強逼人家犯法吧??
重點是你的態度問題，不讓你查，就說人家客服爛，何況你並不是人家的客戶!!
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你問的應該不是你爸的違約金，多少錢??
而是問你爸的情況下，違約金，多少錢??
譬如問：去年12月19日，以1343方案購買蝴蝶機，如果現在要解約，要付解約金多少錢??
譬如問：現在用極速4G，1336方案，2年合約，購買HTC 32G M8，最高解約金多少錢??
這些都不屬於任何人的個資，當然什麼證件都不用………
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你到底在講什麼東西啊,看都看不懂
我媽去櫃台直接就問:幫我查一下我這隻號碼現在換新手機要違約金多少錢
你也說了..
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照樣，我要拿出雙證件
再問，登記老婆的門號，照樣，要拿出老婆的雙證件……
規定就是規定，NCC的規定，個資法的規定，絕對沒有打折扣的空間..
就算是中華電信的董座臨櫃，也還是沒有打折扣的空間!!
董座若要問他老婆的解約金，抱歉拿出老婆的雙證件..
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問題我媽今天臨櫃就是沒遇到這樣的要求
不用講的冠冕堂皇
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你爽不爽是你的事…..
總不能因為你不爽，就要強逼人家犯法吧??
重點是你的態度問題，不讓你查，就說人家客服爛，何況你並不是人家的客戶!!
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原來客服可以都拿法律來當態度不好的檔箭牌
是客戶又怎樣? 不是客戶又怎樣?
我最近就NP到中華了,這樣是不是客戶?
還可以拿不是客戶當藉口喔
麻煩你去搜尋一下主題"中華全能平板請問11月還有繼續嗎？"
內容有我最近NP問客服的記錄
我至始至終態度都是這樣,講我態度不好??
護航護成這樣有點難看
客服大部份不錯就是有一些素質差的壞了整體的名聲
加上還有一些不知道到在護航什麼勁的
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