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kyundai wrote:
當年的限時申辦轟動一時的網路門市專案3G 188元,終身免綁約,保證最低價合約,
現在擅作主張變更用戶合約為4G保證最低價,怎麼會划算?
4G的網路門市專案,最低價是4G入門系列,
1.188元只贈送上網1G(原贈2G),
2.網內通話改前3分鐘免費(原案是完全免費),
3.網外只贈送20分鐘(原案是40分鐘),
4.現在擅改合約後,標綁網外市話每分鐘2元,(原案通話費皆為0.03/秒)
哪裡爽升了??
簡訊中文寫的這麼清楚了還有人看不懂？
台星主動把3G客戶升級到4G
是為了後續的營運策略 主動釋出善意
如果台星因為這樣(擅改用戶原合約)而損害到所有3G升級的客戶
不但影響到消費者權益 還會砸壞自己的招牌
台星有需要為了衝4G用戶量蠢到做得不償失的事？
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kyundai wrote:
當年的限時申辦轟動一時的網路門市專案3G 188元,終身免綁約,保證最低價合約,
現在擅作主張變更用戶合約為4G保證最低價,怎麼會划算?
4G的網路門市專案,最低價是4G入門系列,
1.188元只贈送上網1G(原贈2G),
2.網內通話改前3分鐘免費(原案是完全免費),
3.網外只贈送20分鐘(原案是40分鐘),
4.現在擅改合約後,標綁網外市話每分鐘2元,(原案通話費皆為0.03/秒)
哪裡爽升了?
我從昨晚到今天早上也是被這問題困擾，
（我也是網路門市專案3G 188元,終身免綁約這方案）
前後打了三次客服，兩個答覆的跟你說的一樣，由3G最低方案變成4G最低方案
照4G最低方案如果是188的話就真的是
1.188元只贈送上網1G
2.網內通話改前3分鐘免費
3.網外只贈送20分鐘
心想如果變成4G，不僅上網流量被砍半，網外通話也被砍半，搞不好住的地方收訊不好4G
都上不了，這樣不是賠了夫人又折兵，所以我再一次打去抗議說怎可以不經過客戶同意
擅自變更合約內容，怎可以跟簡訊上說的原專案優惠資費內容權益不變完全不同
那位客服被我問的緊張了，前前後後問後面主管好幾次，最後才正式回覆說純粹只有訊號由
3G升為4G，其餘方案內容跟原本3G簽約的一樣，也就是我原本簽的3G 實收188方案
上網流量2GB，網外通話40分鐘一樣還在，我最後請他正式回簡訊給我確認，
附上回覆簡訊如下，應該可以讓權益受損疑慮的網友們釋疑
讓我體驗到，台星的客服人員對於新政策的不瞭解，對於方案的錯誤解釋，
導致原本大家拍手叫好的事，讓大家心生不安還要為此感到不爽，實在是....
我也來來回回打了好幾次客服，先是被誤導就取消升級4G，
然後最後確認沒問題後又再繼續同意升4G
希望我的經驗可以幫助到大家，也不用再有此疑慮了
其實簡訊上的字義是很清楚的
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