撞牆壁 wrote:
其實這種錄音口頭續約真的很扯
真的有所謂法律效益嗎...(恕刪)


其實真的有~

因為契約以不要式為原則~


撞牆壁 wrote:
還好最後去門是盧
願意取消
也還好我方手機內有錄音
而且他們話術很多超會騙...(恕刪)


個人倒是覺得就因為他們是用話術讓客戶續約的,所以才願意取消~
有阿 ~ 有時保險的也會~ 打電話跟你聊兩句就用誘騙的話語問你是否同意~

錢這麼好賺?
翔大人 wrote:
大家好因為我媽的遠...(恕刪)


誠如前幾位01版友所說,電話口頭契約是能成立的

雖然不是電信業,但小弟我今天早上才接到一通花旗保險業務的電話,因為我個人有保他們的意外險
所以打電話來的業務不斷吹噓說他要推薦我的保險多好多棒,許多客人與同行聽了都好驚訝
也順便把我給吹捧一下說好優秀好棒棒,不過我都嗯啊喔帶過
喇低賽一長串後才開始講他的目的:將我現有的保單升為每月4,1xx多元
然後就進語音的權益宣告,聽到這邊我就趕快打斷他,再三強調你推的方案不再我目前的規劃內,他才識相的掛電話

現在的電話業務都很聰明,介紹的過程中都會跟你保證這不是簽契約,但會慢慢引導受話的那一方同意他所說過的內容
一旦說好此份契約就成立,這時想要再取消就會很麻煩。所以樓主你的作法是對的,在不清楚的狀況下,一律先請你媽媽拒絕,免得後面莫名冒出一筆不低的費用。
上一次幫媽媽找好老家的通訊行
成功完成第一次跳槽

最近剛好跟媽媽聯絡
知道被電話續約了
隔天她有聽我的打客服成功取消了

我媽媽懂的東西也不少
早在我19歲的時候
被老闆帶去"美樂家"
聽一聽覺得不錯
回家跟媽媽說
媽媽斬釘截鐵就說那就是老鼠會
所以我運氣不錯從來沒因為做直銷賠過錢
我孤陋寡聞
印象中美樂家,安麗,算是這種裡面不算黑的
但是這件事我覺得對我幫助很多

儘管很多事問媽媽都知道
但是被電話續約這件事
媽媽搞不太清楚狀況
她說客服說主動幫她調降費率之後可以去換手機有補貼
所以我一聽就知道被續約了
這種事也是一次教訓學一次乖
放大絕阿~聽到「電話錄音是否同意」講不同意就好了
我講過 那個客服有點傻住(大概我是第一個跟他講我不要的)
你不同意他錄音,電話推銷就沒皮條
我都跟我媽說
接到電信公司還是銀行的電話
只要說 "不需要!不用,我兒子會處理"
目前還沒什麼問題
家人也有同樣的情況,但只要在新合約生效前致電客服取消,客服都會協助處理。
電話有錄音,所以只要被話術說服說了"好"相關字眼
很可能就會被判定同意~~

我們現在續約免費送一隻ooxx手機,那要幫你寄到台北市ooxx嗎?
你說對就代表同意,他們很厲害XD

不過我記得電話交易有鑑賞期,忘記幾天了
可以打過去跟他們取消
我以前就有被保險的話術騙過
於電話中一定要明確拒絕,若未明確拒絕,電話行銷公司都會視同你同意
案例1:因不好意思拒絕,回答我再看看好了,合約審閱期過後就算同意,之後要吵再來吵

門號換自己的名字,就不怕家人被騙了吧,錯 ~~~
案例2:當時我們有問門號登記者的大名、生日、地址,你媽媽都有回答出來,合約視同成立(除非你媽回答不出你的基本資料)
小智1980 wrote:
放大絕阿~聽到「電話...(恕刪)

我都是同意他錄音,
但問我對商品的意見,
我都會說我沒需要..

有時錄音是了保護自己,
明確拒絕日後有紛爭才有證據
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