撞牆壁 wrote:其實這種錄音口頭續約真的很扯真的有所謂法律效益嗎...(恕刪) 其實真的有~因為契約以不要式為原則~撞牆壁 wrote:還好最後去門是盧願意取消也還好我方手機內有錄音而且他們話術很多超會騙...(恕刪) 個人倒是覺得就因為他們是用話術讓客戶續約的,所以才願意取消~
翔大人 wrote:大家好因為我媽的遠...(恕刪) 誠如前幾位01版友所說,電話口頭契約是能成立的雖然不是電信業,但小弟我今天早上才接到一通花旗保險業務的電話,因為我個人有保他們的意外險所以打電話來的業務不斷吹噓說他要推薦我的保險多好多棒,許多客人與同行聽了都好驚訝也順便把我給吹捧一下說好優秀好棒棒,不過我都嗯啊喔帶過喇低賽一長串後才開始講他的目的:將我現有的保單升為每月4,1xx多元然後就進語音的權益宣告,聽到這邊我就趕快打斷他,再三強調你推的方案不再我目前的規劃內,他才識相的掛電話現在的電話業務都很聰明,介紹的過程中都會跟你保證這不是簽契約,但會慢慢引導受話的那一方同意他所說過的內容一旦說好此份契約就成立,這時想要再取消就會很麻煩。所以樓主你的作法是對的,在不清楚的狀況下,一律先請你媽媽拒絕,免得後面莫名冒出一筆不低的費用。
上一次幫媽媽找好老家的通訊行成功完成第一次跳槽最近剛好跟媽媽聯絡知道被電話續約了隔天她有聽我的打客服成功取消了我媽媽懂的東西也不少早在我19歲的時候被老闆帶去"美樂家"聽一聽覺得不錯回家跟媽媽說媽媽斬釘截鐵就說那就是老鼠會所以我運氣不錯從來沒因為做直銷賠過錢我孤陋寡聞印象中美樂家,安麗,算是這種裡面不算黑的但是這件事我覺得對我幫助很多儘管很多事問媽媽都知道但是被電話續約這件事媽媽搞不太清楚狀況她說客服說主動幫她調降費率之後可以去換手機有補貼所以我一聽就知道被續約了這種事也是一次教訓學一次乖
電話有錄音,所以只要被話術說服說了"好"相關字眼很可能就會被判定同意~~我們現在續約免費送一隻ooxx手機,那要幫你寄到台北市ooxx嗎?你說對就代表同意,他們很厲害XD不過我記得電話交易有鑑賞期,忘記幾天了可以打過去跟他們取消我以前就有被保險的話術騙過
於電話中一定要明確拒絕,若未明確拒絕,電話行銷公司都會視同你同意案例1:因不好意思拒絕,回答我再看看好了,合約審閱期過後就算同意,之後要吵再來吵門號換自己的名字,就不怕家人被騙了吧,錯 ~~~案例2:當時我們有問門號登記者的大名、生日、地址,你媽媽都有回答出來,合約視同成立(除非你媽回答不出你的基本資料)