囂張的台灣之星

mobil123

911分

樓主

mobil123

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文章編號：66700594

01newbie wrote:
如果你還願意給台星...(恕刪)

台星應該要主動詢問才能取消

竟然這樣先取消再開放

錯的是台星跟那家宅配公司的問題

所以我要求台星，所有沒領到的客戶

一個都不能取消

我們跟台星已經達成購買契約

他不能單方面取消

mobil123

911分

樓主

mobil123

個人積分：911分

文章編號：66700648

evil-aries wrote:
我必須要說你想太多...(恕刪)

總之台星不能這樣片面取消

不然台星當初開放那麼多名額幹嘛

evil-aries

149分

33樓

evil-aries

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文章編號：66700683

我覺得重新提供因過程瑕疵讓原先「判定」取消的人可以重新申請，這沒問題；比較麻煩的部分是門號，有的人挑了很久自己喜歡的門號，如果因為重新申請就必須重新選號，這我覺得比較不能接受的點。

另外您的關鍵問題在「片面」吧？就是單方面的取消，我記得當初在申請的時候有看到一些相關規定，一則是物流業無法聯絡造成無法投遞，視同訂單無效，一則是填寫地址後，不接受變更投遞地址。

他們基於第一個規定取消訂單，但現在物流的問題是他們當初始料未及的，所以提出讓用戶重新決定是否要申請的彌補辦法...他們也已經簡訊通知，其實不構成片面解除合約了

stoketien

53分

34樓

stoketien

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文章編號：66700689

mobil123 wrote:
總之台星不能這樣片...(恕刪)

台星這樣搞你
你還要讓它每個月賺你188？

JJ Ch

3894分

35樓

JJ Ch

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文章編號：66700822

我有看清楚
它是說你沒回應才是取消資格
因為它現在不確定是你的問題還是貨運的問題
不是說你付錢就是老大
而且它有寄簡訊給你麻煩你再確認一次是不是貨運還是你的問題
這很難嗎？你這告到消保官也不會贏
因為人家有寄簡訊問你做確認

mobil123 wrote:
你有沒有看清楚啊，現...(恕刪)

我愛一條柴

2970分

36樓

我愛一條柴

個人積分：2970分

文章編號：66701070

樓主也是等太久了等到火都出來了
個人覺得大家先都冷靜下來
1.問題出在誰？
2.誰是受害者？
3.有沒有補救方案？

大家要有同理心
等待真的很煎熬
又看到被取消更肚爛
雖然說台星或許沒有錯
那為什麼不通融一點把原包裹轉寄給樓主就好呢
又或許台星有作業流程
無法對於少數消費者做這樣業務
還好有補償方案可以選擇

樓主發洩情緒也是合情合理
不過現階段還是得解決問題
發洩完還是得選擇要或不要接受台星的補救措施
這個就讓樓主自行決定吧
大家不需要有任何情緒的回文